Quantcast

ESENCI@L

Los descuentos se extienden durante toda la semana

El Black Friday conquista el mercado ciclista

black friday

El Black Friday se ha instaurado en el mercado ciclista español.

(21-11-2017). Las tiendas online de ciclismo fueron las primeras en sumarse al Black Friday, pero la campaña se ha extendido también a muchos comercios físicos, y de todos los tamaños. Algunos operadores advierten, no obstante, de la pérdida de margen y el empeoramiento del servicio durante estos días.

El mercado ciclista no escapa a la fiebre del Black Friday, que se ha instaurado en todos los sectores de actividad comercial en nuestro país. Empezó siendo una campaña secundada fundamentalmente por las plataformas online, pero en los últimos años se ha expandido asimismo a las tiendas del canal tradicional, que no quieren quedarse atrás y lanzan también sus ofertas. La duración del Black Friday también se ha ido alargando y se extiende, como mínimo, durante todo el fin de semana hasta el Cyber Monday, aunque es habitual que la campaña dure ya toda la semana, contando a partir del lunes anterior al denominado ‘viernes negro’.

Hay incluso grandes operadores online que hacen esta promoción todavía más duradera y empiezan a lanzar sus ofertas a mediados de noviembre. Es el caso del gigante de la distribución online de ciclismo Chainreactioncycles.com, que ya arrancó esta campaña el pasado lunes 13 de noviembre. La web ha dividido su Black Friday en dos semanas (del 13 al 19 de noviembre y del 20 al 26) en las que ofrece descuentos en todo tipo de artículos, bicicletas, chaquetas, tecnología, cascos, zapatillas, etc., que pueden superar, según anuncia, el 50%.

El año pasado Tradeinn registró una facturación de un millón de euros sólo durante la jornada del Black Friday

Los principales operadores online españoles también se apuntan al Black Friday y ofrecen atractivas ofertas. Así, por ejemplo, Tradeinn, propietario del portal de venta de artículos de ciclismo Bikeinn, celebra su Black Week, que empezó ayer lunes con cupones de descuento del 15% en una selección de artículos y con la idea de convertirse en pistoletazo de salida de la campaña navideña. El año pasado, el grupo registró una facturación de un millón de euros sólo durante la jornada del viernes.

También Deporvillage celebra el Black Friday como antesala de las compras navideñas y ofrece descuentos de entre el 30 y el 50% en una serie de artículos concretos, además de vales del 10% de descuento durante el fin de semana del Black Friday, que podrán utilizarse para cualquier artículo de su catálogo.

Adelanto de las compras navideñas

La cadena Bicimarket, que cuenta con plataforma de venta online y 26 puntos de venta físicos, también se adhiere el Black Friday por tercer año consecutivo, tanto en la web como en la red offline. Su gerente, Sergi Serra, explica que se mantiene el esquema del año pasado, con ofertas puntuales durante los días previos, “pero centrándonos mucho en el Black Friday”. Tal como argumenta, la enseña ha decidido apuntarse a esta campaña porque “es muy conocida y esperada por el consumidor”. Las ventas despuntan estos días, si bien precisa que “lo que se vende de más ahora se vende en parte de menos en la campaña de Navidad”.

Muchos clientes compran cosas que igual no comprarían sólo porque están rebajadas

Desde la web especializada en bicicletas fixies Santafixie.com comparten la misma opinión. Juan Pablo Alberca, cofundador del site, indica que los descuentos por el Black Friday también arrancaron ayer lunes con la idea de ir descubriendo ofertas distintas y especiales durante cada día de esta semana. En cuanto a la efectividad de esta campaña, declara que “se nota una subida de las ventas. Mucha gente está pendiente de conseguir buenos precios y ahorrarse unos euros, e incluso muchos clientes compran cosas que igual no comprarían sólo porque están rebajadas. Por el contrario, las ventas del Black Friday se descuentan de semanas anteriores y posteriores. Muchos consumidores adelantan las compras que antes hacían en diciembre de cara a la Navidad”.

Menos margen y peor servicio

El cofundador del grupo Santafixie advierte de que durante estos días el e-commerce vende más barato y pierde margen. Además, percibe que las compañías logísticas se saturan de pedidos y el servicio y la calidad se resienten. “Supongo que son los tiempos que nos toca vivir ahora mismo”, valora, “y desde Santafixie hemos aprendido mucho desde el primer año, por lo que este Black Friday intentaremos estar a la altura, haremos más turnos de trabajo especiales, fines de semana incluidos, aumentaremos la capacidad de atención al cliente, etc. Todo para que el servicio y la rapidez sean prioritarios por nuestro lado”.

Hoy día la percepción del consumidor es que una oferta empieza a ser seductora por encima del 30%

Alberca no es el único que alerta de la pérdida de beneficio durante esta campaña. Fernando Martín, consejero delegado de Biciclick, asegura que “no nos merece la pena” y anuncia que este año la cadena especialista en bicis eléctricas no se sumará al Black Friday. “La experiencia de años anteriores nos dice que esta campaña nos ha servido para sacarnos stock, pero el lanzamiento de descuentos en la web no es del agrado de nuestra red de tiendas físicas y es comprensible”, justifica.

Martín añade que el porcentaje de descuento que podrían ofrecer estos días no es tan atractivo como el de otros operadores y que hoy día la percepción del consumidor es que una oferta empieza a ser seductora por encima del 30%, una cifra que pondría en riesgo su margen de beneficio.

Black Friday también en el canal tradicional

Las tiendas de ciclismo tradicionales también lanzan estos días sus campañas de Black Friday, algunas centradas en el fin de semana y otras también durante los días previos. Ramon Escapa, propietario de Biciescapa, señala que no es la primera vez que la enseña se une a esta promoción, que impulsa más las ventas de la web que de la tienda física, y que decidieron secundar para no ir a contracorriente del mercado.

No tenemos capacidad para competir con los grandes operadores online, que son los que se llevan el gato al agua

También hay una gran cantidad de negocios offline de tamaño pequeño y mediano que, precisamente por la tónica general del comercio ciclista, siguen el Black Friday. Eso sí, algunos también ponen en cuestión la rentabilidad de la campaña. Carlos González, propietario de Bicicletas Carlos, precisa que se une a la iniciativa por tercer año consecutivo, si bien resalta que “el Black Friday no está pensado para el canal tradicional, ya que no tenemos capacidad para competir con los grandes operadores online, que son los que se llevan el gato al agua”.

El detallista sostiene que un establecimiento de tamaño mediano como el suyo no puede afrontar la logística que supone anunciar y promocionar esta campaña de la misma manera que lo hacen los negocios más potentes, ni puede gestionar el mismo nivel de stocks. Eso sí, incide en que noviembre es un buen mes para sacar producto de temporadas anteriores y lo aprovechan y publicitan como “mes outlet”.

 


No hay comentarios

Añade el tuyo