(3-4-2017). El seminario “La tecnología en la experiencia del cliente” celebrado en la capital de Navarra contó con la participación de 40 enseñas.
El seminario sobre tecnología organizado por Optimización de Costes y Procesos y patrocinado por Matrix Fitness tuvo una primera parte en la que se desarrollaron contenidos relacionados con los avances en tecnología, el papel central teléfono móvil en nuestras vidas, small data, conectividad, wearablles y apps.
También se habló de los resultados de la investigación “La tecnología en los Centros Deportivos, FVAS/Matrix 2016”, así como un apartado especial para la experiencia del cliente. Qué es, sus beneficios, como medirla y cómo cambiarla.
El evento finalizó con una mesa redonda en la que pudimos conocer el punto de vista de grandes profesionales como Aketza Otaola de Twentyfit, Iván Clavel de Ociosport y Carlos Arraiza de FitClub Pamplona.
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