Claves para fidelizar a los socios en sus primeros 60 días en el gimnasio

Coincidiendo con el comienzo de septiembre, mes en el que se produce un repunte en la curva de llegada de nuevos socios al gimnasio, Trainingym ha elaborado un nuevo conetnido digital gratuito en el que pretende aportar consejos clave para conseguir fidelizar a estos nuevos socios en sus primeros 60 días de uso de la instalación.

Según destacan desde la empresa especializada en el diseño de software para la gestión de captación y fidelización de clientes para los gimnasios, es en este mes cuando se produce un escenario en el que el ritmo de nuevas inscripciones no permite al personal técnico dedicar a los clientes todo el tiempo que requieren.

Conscientes de la importancia de estos primeros meses para la fidelización del cliente, el nuevo eBook ‘Fideliza a tus socios en los 60 primeros días en el gimnasio’ (de descarga gratuita) muestra acciones que permitan que, en el menor tiempo posible, el cliente experimente sensaciones de control, seguridad y aceptación. Además, se reflejan diferentes situaciones que en ocasiones se dan en los centros deportivos y la solución para evitarlas. Por ejemplo, obviar el miedo del primer día que padecen los socios, llamar al cliente por ‘Perdona o Disculpa’, corregir a los clientes en público u olvidar el refuerzo positivo que tanto agradece el socio.

Durante las páginas de este documento, Trainingym ha incluido el caso de éxito de Low Fit, una de las cadenas de referencia nacional en este tipo de acciones de inducción. Tal y como indica, José Blanes, Gerente de Low Fit Dos Hermanas: “En Lowfit Centros Deportivos consideramos que una de las grandes claves para que un socio permanezca más tiempo con nosotros reside en aumentar el número de interacciones del cliente con el personal del centro. Esto te permite conocerlo mejor, darle aquello que necesita y saber si estamos cumpliendo sus expectativas o no con el fin de reconducirlas o mejorar cualquier proceso”.

En definitiva, en este documento se encuentran distintas fórmulas que permiten que la adaptación del socio en el club sea lo más rápida posible y que cree el hábito de hacer ejercicio. Las interacciones con el staff y un soporte tecnológico son clave para alcanzar ese objetivo.

Ya puedes descargarlo gratis, aquí.