Desvelados los ponentes del UpDate Barcelona 2015

Tal y como avanzó la gerente de Aeróbic&Fitness, María Olivé, a CMD, la próxima edición de las Jornadas UpDate in Fitness dirigidas a la gestión de instalaciones y el management deportivo, contará con una nueva estructura, dividida en tres bloques.

El primero se centrará en la situación del mercado actual, evaluando las posibilidades y los enfoques por los que apostar. El segundo bloque se centrará en el cliente actual: sus objetivos, qué servicios, conocimientos y habilidades quiere conseguir, horarios de trabajo y de ocio, tendencias, métodos de inscripción…, para tener pistas de cómo dar solución adecuada a cada necesidad y perfil.

El último bloque se dedicará íntegramente a la fidelización de clientes.

Ponentes

El primer bloque correrá a cargo de María Ángeles de Santiago y Pere Solanellas y se cerrará con la presentación del estudio de mercado anual de la marca Precor.

En el segundo bloque, August Tarragó y José Antonio Sevilla dibujarán un esquema del cliente actual, de aquellos que acceden a centros polideportivos, a gimnasios privados, a grandes instalaciones o a los nuevos centros deportivos low cost.

Por último, Silvia Canela y Martín Vivancos reafirmarán la idea de que es tan importante captar clientes como saber mantenerlos. Canela contará cómo las nuevas tecnologías ayudan a fidelizar clientes, mientras Vivancos hará hincapié en su libro ‘cliente feliz, cliente fiel’.

La Jornada tendrá lugar el próximo 25 de septiembre en el Hotel Campus UAB de la Universidad Autónoma de Barcelona en Bellaterra (Barcelona), de 10 a 18.30 horas, en el marco del Planeta Barcelona 2015 organizado por Aeróbic&Fitness.

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