La devolución del dinero permite a Duet Sports aumentar un 10% sus altas

Duet Sports puso en marcha a principios de setiembre la campaña ‘Mucho que ganar, nada que perder’, con la que ofrecía a los futuros nuevos socios la posibilidad de inscribirse a cualquiera de los gimnasios del grupo con la tranquilidad de poder recuperar el importe destinado a la alta si no quedaban satisfechos.

Se trata de la primera vez que la cadena de gimnasios catalana realiza una campaña de semejantes características y que, al juzgar por las primeras impresiones recabadas, “estamos convencidos de que volveremos a ponerla en marcha muy pronto”, como valora el director de márketing y ventas del grupo, Carlos Toraño.

Toraño ha asegurado, sin embargo, que la decisión final dependerá del análisis del comportamiento del mes de octubre, para poder así sacar las pertinentes conclusiones con la comparación de septiembre y octubre. “En ocasiones, un inicio fuerte de septiembre en cuanto a altas de nuevos clientes puede implicar un octubre más discreto, o viceversa”, señala al respecto.

Mejor que una campaña de matrícula y/o mes gratis

Con la prudencia por bandera, lo que Duet Sports sí que admite es que la acogida de la campaña ‘Mucho que ganar, nada que perder’ está siendo “muy buena”, ofreciendo dos datos positivos: “En primer lugar, estamos teniendo un número superior de nuevos clientes en fechas y centros comparables respecto al año anterior, del orden del 10%, y en segundo lugar, dado que confiamos tener pocas devoluciones del dinero tal y como hemos propuesto a los nuevos clientes, en ingresos la campaña será mejor que si hubiéramos promocionado septiembre con matrícula y/o el mes gratis”, señala Toraño.

De todas maneras, remarca, “el objetivo que teníamos al crear la acción era trasladar al cliente un concepto de garantía. Y esto, lo estamos consiguiendo”.