Las iniciativas de ambas agrupaciones son pioneras. La de Giro 180 porque nunca hasta ahora una central de compras y servicios había activado la venta de stocks de sus asociados a través de internet. La de Intersport-España porque ésta se convierte en la primera central de compras y servicios del país que inicia su incursión comercial a través de la red con productos de colecciones de la temporada en curso.

Evidentemente, ninguna de ellas inventa nada. Ya existen webs que venden stocks en general y deportivos en concreto (outletic.com y la flamante deportetododeporte.com) y son numerosas las cadenas deportivas y detallistas a título individual que cuentan con una división de venta on line (Forum, Decathlon, El Corte Inglés, Padelmania, Daktak, Superpies, etc).

Este ‘retraso’ en el inicio de esta nueva división de negocio en las centrales de compras y servicios tiene su razón de ser. Cuesta poner de acuerdo a la mayoría de integrantes de un colectivo diverso y cuesta también (y mucho) conseguir que varios de ellos den el primer paso al unísono.

Dos modelos: autogestión y centralización
Giro 180 ha lanzado su web outlet cerca de un trimestre más tarde de lo que en un principio tenía previsto. Y lo ha hecho con un un tercio de sus asociados totales, los cuales han accedido a ejercer de locomotoras, e incluso de ‘cobayas’, de sus compañeros. Los socios de Giro 180 disponen en Centrooutlet.com de un espacio común donde poner sus stocks respectivos a la venta y son ellos mismos los que gestionan la implementación de los productos, sus características y precios en la web, así como la venta. La gestión del cobro se realiza de modo descentralizado, es decir, que cada tienda cobra lo que vende. Y todo ello sin coste adicional alguno para los asociados.

En el caso de Intersport España, la venta on line se circunscribe a los productos de colección vigente en la tienda pero todo el proceso se gestiona desde la central, lo cual exime a los asociados de estar pendientes del desarrollo de esa división y les permite aguardar al reparto de beneficios que se obtengan gracias a su régimen de cooperativa.

Sin duda, son dos opciones distintas en cuanto escaparate que ofrecen y en cuanto al tipo de modelo de gestión. Ambas fórmulas también evidencian la idiosincrasia de cada agrupación que las desarrolla. Mientras uno opta porque sus asociados aprendan a pescar y vivan en primera persona los procesos y resultados obtenidos en virtud de su esfuerzo y pericia, la otra pone el barco, las redes y el banco de peces.

No voy a entrar a precisar ahora qué modelo creo que tiene más opciones y ventajas a medio y largo plazo. Confieso que me es difícil hacer previsiones y que, probablemente, a los propios impulsores de cada modelo tampoco les resulta fácil. Todavía tenemos mucho que aprender de internet y aún quedan, seguro, modelos de negocio por descubrir en la red.

Aplauso a los pioneros
En definitiva, mi aplauso a ambas organizaciones por lanzarse al ruedo. Es andando que se hace camino, por más que se intuya que el mismo no va a ser de pétalos de rosas. Pero, insisto, lo importante es empezar cuanto antes, pues por más manuales que existan sobre los fenómenos generales de la venta on line, cada web (como todo) es un mundo con sus peculiaridades. Unas pecualiaridades que implican muchos errores al principio. Errores de los que, cuando se empieza, nadie está a salvo. Pero sí puedo asegurar que los que antes empiezan, antes empiezan a adquirir ventaja sobre sus rivales y que luego a aquellos les resulta difícil recuperarla.

Para acabar, sólo una consigna al resto de centrales y de detallistas independientes: no se duerman con el tema de internet.