(19-10-2016). El gerente de una tienda debe ser cada vez más un supergerente. El experto Héctor Arjona nos define los requisitos que debe reunir un detallista para erigirse supergerente de una tienda de deportes.

(19-9-2016). Cada vez se habla más de la promiscuidad del cliente, de la dificultad de fidelizarlo. El experto Hector Arjona, nos aporta una serie de puntos de reflexión sobre cómo fidelizar a nuestros clientes, consumidores a los que debemos atender como invitados.