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El Observatorio Cetelem 2015 analiza los hábitos de consumo de los españoles

¿En qué tiendas prefieren comprar los ciclistas?

tiendas ciclismo

Las tiendas medianas y grandes de barrio son las que suscitan mejor percepción en cuanto a la atención que los vendedores ofrecen a los consumidores de productos ciclistas.

(22-10-2015). Las tiendas de gran superficie especializadas son el canal de venta más atractivo para los practicantes de ciclismo. Así se desprende del Observatorio Cetelem 2015 que recoge los hábitos de consumo de los españoles de noviembre de 2014 a agosto de este 2015.

En dicho estudio, en su apartado referido al consumo de productos para ciclismo, se analiza el tipo de artículos ciclistas que los españoles han consumido, así como en qué tipo de tiendas los han adquirido y cuáles han sido los motivos que propiciaron la elección de aquel o aquellos canales de compra.

De los 1.411 españoles encuestados online, el 19% ha declarado haber comprado algún producto relacionado con el universo ciclista durante los últimos doce meses. Ese porcentaje ha sido superior en un punto al 18% registrado en el estudio análogo correspondiente al año 2014.

De los que declararon haber realizado alguna compra, la mayoría (un 45%) manifestó haber comprado complementos (ruedas, manillar, sillín, horquilla, etc).

El siguiente producto más adquirido fueron las bicicletas de adulto, con un 41% de referencias, seguido por un 37% que declararon haber comprado textil, calzado o casco. Tanto la adquisición de ciclos infantiles como femeninos fue aludido por un 19%, respectivamente, de la muestra. Otros productos recabó la referencia de un 1% de los encuestados.

PRODUCTOS CICLISTAS PARA ADULTOS

Las grandes superficies especialistas habrían sido el canal más citado por los encuestados al ser preguntados sobre dónde compraron los productos para ciclismo adulto. Ese canal fue referido por el 33% de los consultados.

Debido a que durante este último año se ha mantenido la tendencia de los últimos años de que los consumidores visitan entre dos y tres tiendas antes de realizar su compra, la encuesta planteaba diversas opciones. De este modo, en relación a la adquisición de productos para ciclismo adulto se obtuvo la siguiente segmentación:

  • Grandes superficies especializadas: 33%
  • Tienda pequeña de barrio: 19%
  • Tienda mediana o grande de barrio: 17%
  • Grandes almacenes: 17%
  • Internet: 17%
  • Hipermercado, 12%
  • Tienda pequeña de centro comercial: 11%
  • Tiendas de segunda mano: 8%
  • Outlet: 6%
  • Otro tipo de establecimiento: 1%

Se aprecia, que la hegemonía de las grandes superficies especializadas es clara, mientras que en la tercera plaza, se ha registrado un empate del porcentaje de citaciones (17%) entre las tiendas medianas o grandes de barrio, los grandes almacenes e internet.

PRODUCTOS CICLISTAS INFANTILES

En cuanto a este tipo de artículos la supremacía de referencias ha sido más acusada que en la de productos de ciclismo para adultos. Las grandes superficies han sido citadas por hasta en un 55% de ocasiones, siendo seguidas, a distancia, por las tiendas pequeñas de barrio, con un 18% de citas, y las tiendas medianas o grandes de barrio, con un 16%

Los otros canales donde se adquieren productos para ciclismo infantil han registrado los siguientes índices de referencias:

  • Grandes almacenes: 12%
  • Hipermercado: 8%
  • Internet: 8%
  • Tienda pequeña de centro comercial: 5%
  • Tienda de segunda mano: 4%
  • Outlet: 4%
  • Otro tipo de tienda: 0%

En este caso se aprecia que el posicionamiento del canal de venta online queda más relegado, situándose como sexto canal con más referencias (8%).

PRODUCTOS CICLISTAS PARA FÉMINAS

En cambio, en el caso de los productos de ciclismo para mujeres, la supremacía cambiaría rotundamente en relación a los otros tipos de artículos. Internet ha sido el canal que ha registrado más referencias: 24%. Cabe recordar que, habitualmente, los expertos afirman que la mujer es la principal consumidora en internet.

Tras dicho canal, en la segunda plaza se ha registrado un empate de citas (20%, respectivamente) entre los grandes almacenes y los hipermercados.

Otro cambio reseñable en relación a la adquisición de productos de ciclismo adultos e infantiles es que las grandes superficies especializadas ‘caen’ hasta la tercera posición. Tras éstas, el resto de canales han registrado los siguientes porcentajes de referencias:

  • Tienda pequeña de centro comercial: 16%
  • Tienda pequeña de barrio: 12%
  • Tienda mediana o grande de barrio: 12%
  • Tiendas de segunda mano: 12%
  • Outlet: 12%
  • Otro tipo de establecimiento: 0%

Un tercer aspecto destacable en cuanto a la selección de canales de compra en el caso de los productos deportivos femeninos es el empate en un 12% de citaciones de hasta cuatro canales. Podría afirmarse que en la compra de productos ciclistas femeninos es donde impera la mayor atomización de canales.

SUPREMACÍA DE LAS GRANDES SUPERFICIES ESPECIALIZADAS

De las citaciones registradas por cada tipo de canal para los tres universos de productos ciclistas evaluados se constata que las grandes superficies especializadas son el canal más referido tanto en los productos para ciclismo adulto como para los dirigidos al público infantil.

El cuadro superior refleja los principales tipos de tienda a los que acude el consumidor español para adquirir productos para ciclismo. Los porcentajes corresponden al índice de citaciones múltiples registrado por cada tipo de tienda en cada tipo de producto (para adultos, infantil y femenino). FUENTE: Elaboración propia a partir de datos del estudio Observatorio Cetelem 2015 que cita la encuesta Observatorio Consumo España Cetelem Nielsen 2015.

El cuadro superior refleja los principales tipos de tienda a los que acude el consumidor español para adquirir productos para ciclismo. Los porcentajes corresponden al índice de citaciones múltiples registrado por cada tipo de tienda en cada tipo de producto (para adultos, infantil y femenino). FUENTE: Elaboración propia a partir de datos del estudio Observatorio Cetelem 2015 que cita la encuesta Observatorio Consumo España Cetelem Nielsen 2015.

Internet, sin embargo, es el más referido en el caso de los productos ciclistas femeninos. En este tipo de artículos, de todos modos, se aprecia que la distancia entre el porcentaje de citas obtenido por el primer canal (internet) y el segundo (grandes almacenes e hipermercados) es más corta (4 puntos) que la registrada en el caso de los productos para ciclismo adulto y ciclismo infantil. En el primer caso, la distancia entre el primer canal citado (grandes superficies especializadas) y el segundo (tienda pequeña de barrio) alcanza los 14 puntos. Asimismo, en cuanto a los productos para ciclismo infantil, la diferencia entre el primer canal con más citas (gran superficie especializada) y el segundo (tienda pequeña de barrio) es aún mayor: 37 puntos.

EL PRINCIPAL POLO DE ATRACCIÓN DE CADA CANAL

Desde hace muchas campañas ya, los detallistas del canal ciclista español (como sucede en el resto de canales de venta de productos deportivos) subrayan la gran incidencia que el factor precio tiene en la decisión de compra de los consumidores.

En el cuadro superior figuran los principales atractivos que, a juicio de los encuestados, ofrecerían los seis principales tipos de tiendas al consumidor de productos para ciclismo. Los porcentajes corresponden al índice de citaciones múltiples registrado por cada tipo de tienda en cada motivo. FUENTE: Elaboración propia a partir de datos del estudio Observatorio Cetelem 2015 que cita la encuesta Observatorio Consumo España Cetelem Nielsen 2015.

En el cuadro superior figuran los principales atractivos que, a juicio de los encuestados, ofrecerían los seis principales tipos de tiendas al consumidor de productos para ciclismo. Los porcentajes corresponden al índice de citaciones múltiples registrado por cada tipo de tienda en cada motivo. FUENTE: Elaboración propia a partir de datos del estudio Observatorio Cetelem 2015 que cita la encuesta Observatorio Consumo España Cetelem Nielsen 2015.

De las seis tipologías de tiendas evaluadas en el Observatorio Cetelem 2015 se desprende que ese factor precio es el que más atrae en cinco de los seis tipos de establecimientos. Aquél en el que ese aspecto ha sido más citado serían las grandes superficies especializadas, en el cual ha sido citado hasta en un 67% de ocasiones. Le seguirían, a una distancia de apenas dos puntos, los hipermercados, con un 65%.

Los otros dos canales en los que el precio supera el 50% de referencias han sido los grandes almacenes (57%) y la tienda pequeña de barrio (53%).

El único tipo de tienda en el que el factor precio no habría sido el más aludido ha sido en las tiendas medianas y grandes de barrio. En este caso, el precio ha sido superado por el factor personalización de producto que ha recabado un 46% de referencias, mientras que el precio ha obtenido un 39% de citaciones.

ATENCIÓN DE LOS VENDEDORES

La tienda mediana y grande de barrio presenta, asimismo, otra singularidad. Se trata del tipo de tienda en el que la atención de los vendedores ocupa la posición más aventajada del resto de canales. En este caso se sitúa en tercer lugar, con un 36% de citas.

En los grandes almacenes, las tiendas pequeñas de barrio y la tienda pequeña de centro comercial, la atención de los vendedores se ha situado como cuarto motivo principal de atracción del establecimiento.

Asimismo, en la gran superficie especializada, donde acostumbra a predominar el llamado autoservicio, la atención de los vendedores ha quedado relegada hasta el quinto lugar.

VARIEDAD DE PRODUCTO

La gran superficie especializada, sin embargo, compensa esa posición relegada del factor atención de los vendedores, con el factor variedad de productos que, en este tipo de establecimiento ocupa la segunda posición, con un 55% de referencias.

Paralelamente, ese aspecto de la variedad de producto figura como tercer motivo en la tienda pequeña de centro comercial, en cuarto en los hipermercados y no merece citación alguna en las tiendas medianas y grandes de barrio, ni tampoco en los grandes almacenes.

COMODIDAD DE COMPRA

Las tiendas pequeñas de centro comercial serían las que han obtenido un mejor posicionamiento (segundo) del factor rapidez y comodidad de compra (42% de referencias).

Ese aspecto de la rapidez y comodidad de pago se ha situado como cuarto motivo en la gran superficie especializada y en quinto lugar en los hipermercados.

CALIDAD DEL PRODUCTO

La calidad del producto sería un aspecto que sería especialmente percibido en los grandes almacenes y en las tiendas pequeñas de barrio donde se ha situado como segundo motivo, con un 51% y un 50% de citaciones, respectivamente.

En las grandes superficies especializadas e hipermercados, la calidad de producto figuraría como tercer motivo, con un 43% y un 35%, respectivamente, de referencias.

En el caso de las tiendas medianas y grandes de barrio, ese aspecto se ha situado como quinto motivo (30% de citas).

FACILIDADES DE PAGO

Los grandes almacenes son los que mejor percepción suscitarían en cuanto a la facilidad de pago. Este aspecto figura como segundo motivo con más citaciones: 39%.

El otro canal donde se percibe este aspecto es en los hipermercados, donde figura como tercer motivo con un 31% de referencias.

Ni en las grandes superficies especializadas, las tiendas pequeñas de barrio, las tiendas pequeñas de centro comercial, ni en las tiendas medianas y grandes de barrio ese motivo aparece.

DISMINUCIÓN DEL PRECIO MEDIO DE LAS BICICLETAS DEL 29%

El estudio del Observatorio Cetelem 2015 también evalúa el importe medio pagado por los españoles durante los últimos doce meses en la compra de una bicicleta. En ese sentido, especifica que los importes medio de las bicicletas para adulto, bicicletas infantiles y bicicletas femeninas habrían sido sido los siguientes:

  • Bicicleta adulto: 451 euros
  • Bicicleta niño: 183 euros
  • Bicicleta mujer: 181 euros

Extrayendo la media general de dichos precios medios específicos para cada tipología de bici, se desprendería que esa media general se situó en los últimos doce meses en 271,67 euros.

Cabe destacar que en la edición 2014 del Observatorio Cetelem, la media general fue de 385 euros. Ello supondría que el precio medio de las bicicletas en los doce últimos meses habría sufrido una disminución del 29,44% en relación al periodo análogo del año anterior.

Esta disminución del precio medio no sorprendería por cuanto la continua presión del consumidor en el factor precio observada en la práctica totalidad de canales de venta de productos para ciclismo ha acabado surgiendo efecto.

PREDOMINIO DEL PAGO EN EFECTIVO

El pago en efectivo habría continuado siendo el sistema de pago predominante durante los últimos doce meses, según el estudio Observatorio Cetelem 2015. Éste ha recabado un 54% de referencias, un índice inferior, sin embargo, en tres puntos al registrado en el periodo anterior que fue de un 57%.

Tras ese sistema de pago, figura la tarjeta de débito, con un 33% de referencias. En este caso, durante los últimos doce meses se habría asistido a un aumento de cuatro puntos en relación al mismo periodo del año anterior que fue de un 29%.

La tarjeta de crédito de fin de mes obtiene un 14% de referencias, es decir, tres puntos porcentuales más que en el estudio del Observatorio Cetelem de 2014.

Finalmente, a pesar de ser un porcentaje todavía bajo, el crédito al consumo o financiación ofrecida al consumidor por la tienda para la compra de productos ciclistas ha subido del 3% del estudio de 2014 al 6% del estudio de este 2015.


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