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14 predicciones que cambiarán el sector de los gimnasios

Desde posicionamiento y servicios, a la pérdida de empleos

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(7-2-2019). Se avecinan cambios en el sector español de gimnasios y éstos podrían incidir en las estrategias de posicionamiento en el mercado, en la oferta de servicios, en el uso de la tecnología y el márketing, y hasta en el ámbito de los recursos humanos.

El mercado español de fitness pasa por un ‘movido’ proceso de crecimiento y consolidación que, sumado a la evolución de agentes externos al sector, va a provocar notables cambios en un futuro no tan lejano.

El consultor Chano Jiménez se ha aventurado a hacer su propia predicción de hacia dónde pueden dirigirse estos cambios que se avecinan, centrándose en 14 puntos que ha desarrollado basándose en el análisis de la macroeconomía, la evolución tecnológica, las tendencias empresariales, los fundamentos estratégicos y su propio conocimiento del sector del fitness dentro y fuera de España.

Así, y afirmando que “el éxito es fruto del equilibrio entre la preparación y la asunción de riesgos calculados”, plantea estas predicciones que van a afectar al sector nacional en los próximos años.

MACROECONOMÍA Y ESTRATEGIA

1- A medida que avance el 2019, la economía nacional se va a ir enfriando, -como apunta desde hace un cierto tiempo el Fondo Monetario Internacional-, y aproximando a una recesión económica que tomará cuerpo en 2020, aunque se espera que su virulencia sea menor a la de 2007-2014. Como consecuencia, “se enfriarán las iniciativas expansivas y el crecimiento de las cadenas estará más basado en fusiones y adquisiciones (facilitadas por la debilidad de muchos operadores) que en nuevas aperturas”.

Sin embargo, continúa Jiménez, “no creo que se produzca una concentración estratégica significativa, porque van a seguir incursionando cadenas exteriores y porque este es un sector muy vocacional (muy orientado al autoempleo) que va a seguir generando muchas iniciativas de emprendedores (véase la eclosión de estudios y gym boutiques).

2- Como consecuencia, la competencia, lejos de mermar se hará más cruenta y selectiva. “En este sentido, auguro que, del top 10 de cadenas que operan en España, en los próximos dos años, 2-4 serán absorbidas, pero entrarán en el ranking 2-3 nuevas (probablemente 1-2 extranjeras y alguna nacional. Yo ya apuesto por una)”.

Los ‘ganadores’ de este nuevo ciclo serán “las compañías que lleguen a la crisis con más músculo financiero y aquellas con ventajas competitivas reales en su gestión. Particularmente, las que cuenten con mejores procesos sistematizados de captación y fidelización”.

3- Aunque la geolocalización de los centros tiene una importancia enorme, “su importancia no deriva de la oferta de instalaciones, sino de la demanda potencial del mercado en el área”. Las localizaciones que hoy están poco competidas, si cuentan con mercado potencial, mañana estarán súper competidas. Por tanto, “la fortaleza de algunos competidores basada en esta falta de competencia en sus áreas no será sostenible. Si quieren conservar su posición de privilegio, deberán optimizar su funcionamiento y atractivo para el mercado”.

OFERTA DE SERVICIOS Y ACTIVIDADES

4- El actual boom de actividades funcionales y basadas en el concepto HIIT (High Intensity Interval Training) se va a ver contrapesado por una renovación del entrenamiento de la fuerza que se verá muy impulsado por el HIST (High Intensity Strengh Training). Aunque actividades de combate como el boxeo o del tipo cuerpo-mente como el yoga van a seguir creciendo, asegura el consultor.

TECNOLOGÍA

Que la tecnología, sobre todo digital, va a seguir revolucionando la economía, el fitness y nuestras vidas es “más que obvio”, considera, aventurándose sobre los desarrollos tecnológicos que van a marcar el futuro más próximo del sector:

  • 5- El desarrollo de sistemas informatizados orientados a la adquisición del hábito del entrenamiento y otros hábitos saludables de forma eficaz tiene un potencial incalculable.

  • 6- La monitorización del rendimiento y respuesta fisiológica de los clientes va a permitir una prescripción (planificación, dosificación, progresión, personalización, etc.) mucho más científica y, por tanto, eficaz. Uno de los mayores problemas de nuestro sector es la pobreza de resultados de muchos clientes y esto es debido a que muchos no alcanzan niveles de intensidad adecuados y otros muchos (sobre todo los que se consideran expertos sin serlo) se sobreentrenan.

  • 7- Los desarrollos orientados a sostener la motivación de los practicantes con feedback de resultados, gamificación, adquisición de conocimientos, etc. también van a ser sustantivos.

  • 8- Las nuevas formas de cobro/pago que hagan más fácil la experiencia de compra y promuevan los pagos recurrentes automatizados, financiaciones fáciles y económicas, compromisos de largo plazo, etc., que están ofreciendo diversas plataformas, van a tener gran protagonismo y utilidad para los operadores.

  • 9- Las mejoras en la medida y análisis de los indicadores clave de rendimiento de las empresas del sector son una realidad a la que no pueden estar ajenos los desarrolladores de software del sector, porque van a ser una de las armas más potentes de la gestión.

MARKETING

10- La batalla por el mercado se libra en la cabeza de los consumidores (Al Ries) pero el escenario va a ser digital. Más del 90% de los procesos de compra actuales comienzan con una búsqueda en Google. “Mi predicción es que los operadores cada vez van a invertir más y mejor en este terreno. Habrá una lucha encarnizada por el SEO para las keywords geolocalizadas (SERP que correlacion a la actividad con el lugar de consumo). Y aquí, los motores de búsqueda de Google premian al que pegan primero…”.

11- Las webs van a ser mucho más atractivas en diseño y, gracias al neuromarketing, la experiencia de visita será mucho más seductora y permitirá elevar sustancialmente el volumen de conversiones (altas online o solicitudes de visita de la instalación). En este sentido, también habrán de mejorar mucho las estructuras de contenidos. Al respecto, un consejo: “No copies las webs de otros operadores. Puedes tomar ideas, pero para que tu web sea eficaz necesita su propia estrategia adaptada a tu modelo de negocio y características particulares”.

12- Hoy por hoy, la publicidad digital (Google Ads, Social Ads, etc.) es muy rentable y económica. Va a seguir siendo rentable, si está bien diseñada, pero se va a encarecer sustancialmente, sobre todo cuando termine de exterminar otros canales más tradicionales.

RECURSOS HUMANOS

Chano Jiménez deja para el final este apartado que considera “el más importante”:

  • 13- Los trabajadores del sector que no sean capaces de aportar un valor añadido que no pueda aportar una máquina perderán su trabajo en los próximos 10 años (algunos mucho antes).

  • 14- Los directivos que no tengan la humildad de reconocer lo mucho que siempre a todos nos falta por aprender y no se reciclen/estudien/asesoren lo suficiente, quedarán desfasados muy rápido y verán peligrar sus posiciones.

Chano Jiménez finaliza su predicción haciendo una petición al sector: tomar nota de sus comentarios para poder “recriminarme mis errores totales o parciales” en un futuro, aunque deja la puerta abierta a acertar en más de un escenario.


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