(27-9-2016). El próximo 26 de octubre, los Directores y Gestores Deportivos preocupados por la retención de clientes, tienen una cita en el Espacio Bertelsmann, en Madrid.
El Seminario Enfoque Cliente de Madrid contará con uno de los grandes en lo que a management y retención de clientes se refiere, Luis Huete. No en vano, “3 de cada 4 directivos españoles le consideran el mejor gurú del management” según el Institute for International Research.
También estará uno de los profesionales que más conocimiento de clientes de los Centros Deportivos acumula, Lucas E. Peñas. Entre el 2015 y el 2016, el sistema de mejora Canal Escucha Clientes analizó la experiencia de 170.000 clientes.
Se tratarán temas como “¿Cómo enfocar a una organización en la cultura del Clienting?” o “los modelos de fidelización más implantados en los Centros Deportivos”, así como “diferentes perspectivas sobre la fidelización, en una mesa redonda con los profesionales y cadenas más relevantes del Sector”.
En el siguiente vídeo resumen se puede ver cómo fue el mismo seminario cuando se celebró en Barcelona hace unos meses:
La reserva de entradas se puede realizar en este enlace: https://www.ticketea.com/entradas-conferencia-fidelizacion-clientes/
Consulta también el Programa del Seminario.
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