(22-6-2017). Diversos gestores de gimnasios explican qué softwares emplean y cómo les ayudan a mejorar la gestión de sus centros, evaluar al personal, organizar clases, conocer al cliente y fidelizarlo. Además, opinan sobre los aspectos de los programas donde existe recorrido para evolucionar.
El uso de los softwares de gestión de gimnasios y clubes ha ido extendiéndose tanto en grandes centros deportivos como en pequeños centros boutique.
Los gestores consultados afirman que se trata de una herramienta que se ha convertido en imprescindible. Con ella obtienen datos que les ayudan a evaluar cada aspecto de gestión y a considerar los cambios necesarios para mejorar.
El artículo completo sólo está disponible en la sección Fitnessgym de la versión en papel de la revista número 391, correspondiente al mes de junio de 2017. Aquí se recogen algunas de las frases más destacadas:
Albert Montserrat, Dona 10
Los centros boutique, como nosotros, están casi obligados a contar con este tipo de programas que nos permiten conocer el acceso a las sesiones, el número de clientes, etc. Es imprescindible, en especial en la gestión de reservas y en los filtros que establece para conocer la edad, los horarios seleccionados o las tarifas.
Jesús Díaz, GO Fit
Mejora la rentabilidad de nuestros centros absolutamente, impactando en la mayoría de los KPI´s (métricas que se utilizan para cuantificar los resultados de una acción o estrategia, con unos objetivos predeterminados) de gestión de la compañía.
Fayna Hernández, Infinit Fitness
Nos ofrece, en tiempo real, un cuadro de mando de control del centro, para conocer la situación actual y desarrollar un plan estratégico comercial. Además, permite segmentar nuestra base de datos en función de los indicadores que necesitemos para generar campañas proactivas a clientes actuales y potenciales.
Francisco Miras, Ego Sport Center
El programa que utilizamos se aplica en cientos de gimnasios y está permanentemente actualizado, así que mejora nuestra rentabilidad. Además, exporta y enlaza datos con aplicaciones y softwares complementarias como Technogym, Egym o Trainingym.
Álvaro Bachiller, Método Fenómeno
Mejora la rentabilidad de los centros gracias a un mayor control contable, de accesos y usos, se optimizan mejor los espacios y la propuesta de servicios. Segmentar los perfiles de clientes y sus hábitos de asistencia al centro también facilita la fidelización y la estabilidad en la cuenta de resultados.
Macarena Gómez-Pantoja, Atalanta Sport Clubs
Nos gustaría que en el futuro existiera un programa único, con total integración, que aplicara todas las opciones al cien por cien, ya que es difícil confeccionar estudios conjuntos. Sería un único software que recogiera toda la información a nivel de marketing, gestión del cliente y contabilidad.
Emilio Torregrosa, YO10 Sport & Spa
La incorporación, hace unos años, del sistema de firma digital y lectores de huella contribuyó aún más a la gestión eficaz con el cliente. También nos informa de los datos de cada momento y facilita tomar decisiones de estrategia o de precios de forma acertada.
buen artículo del número 391. es necesario un programa para que ayude en la gestión del gimnasio. nosotros usamos gimnasios xl https://www.idesoft.es/software-gimnasios/ por si alguien le puede interesar