Manel Valcarce: “nos encontramos en un cambio de época a nivel comercial”

El próximo 16 de marzo se celebrará en Madrid la Jornada ACEDYR para Gerentes Deportivos. El evento tendrá lugar en el Club Encinas de Boadilla del Monte y, entre otros temas, se analizarán las nuevas claves para la gestión comercial en los centros deportivos.

El ponente de este tema será Manel Valcarce, CEO de Valgo, que estudiará el desarrollo y la gestión del sistema comercial y la captación de socios y abonados. El especialista recomendará a los asistentes varias ideas destacadas.

Gestión comercial

Sobre el desarrollo y gestión comercial, Manel Valcarde da los siguientes consejos:

• En estos momentos de alta competencia en el sector, es necesario disponer de herramientas de ventas que permitan la captación adecuada de nuevos socios así como evitar las bajas trabajando desde el instante en que el nuevo abonado se inscribe.
• Es imprescindible contar con una estrategia, objetivos y protocolos específicos, un equipo comercial formado y que todo el personal se oriente y entienda también la necesidad de la venta y la promoción de aquello que hacemos y los beneficios que aportamos.
• Resulta esencial diseñar nuevos servicios y productos adaptados al cliente, que nos permitan obtener mayores ingresos y generar un valor y experiencia diferenciada de nuestro competidor.

Captación de clientes

En cuanto al tema de la captación de socios y abonados:

• Nos encontramos en un cambio de época a nivel comercial, la captación de clientes ya no se basa en el espontáneo que nos visita o en hacer simple publicidad. El nuevo consumidor busca, quiere conocernos previamente y atiende a la recomendación.
• Debemos por tanto estar también en los canales que el futuro cliente utiliza y generar etiquetas positivas desde el primer momento.
• La irrupción del marketing digital y las nuevas tecnologías son clave dentro de nuestra estrategia de captación de clientes. Debemos conocerlo y orientarnos a aquello que más afecta en sus decisiones de compra: necesidades, deseos y emociones.
• Llega el momento de innovar y planificar también nuestra área de marketing y dotarla de recursos, ya no sólo depende el éxito de nuestro negocio en las instalaciones o las clases, depende y mucho de cómo nos ven, cómo nos recomiendan y aquello que comunicamos.

Programa

La Jornada ACEDYR para Gerentes Deportivos tratará otros temas en su programación:

Becas deportivas para atletas de Clubes Españoles

• Quién es Tano López y cuál es su empresa
• El papel de los Clubes y sus beneficios
• Reciprocidad y red social.
• Visibilidad, prensa y contactos

Ponente: Tano López CEO FLEED ISN  

Como sobrevivir a una junta directiva

• El nuevo paradigma del liderazgo
• Los entornos V.U.C.A. y la gestión del talento
• Cuando en las empresas lo único que pasa es que nunca pasa nada
• La toxicidad organizacional.

Ponente: Álvaro Merino

Nuevas claves para la gestión comercial en centros deportivos

• Desarrollo y gestión del sistema comercial
• Factores clave en la captación de socios y abonados
• Caso práctico: Club Natación Barcelona

Ponente: Manel Valcarce. CEO VALGO