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Conclusiones del encuentro celebrado en Sevilla

MAS: “El consumidor quiere que las marcas le faciliten la vida”

mas sevilla

MAS ha celebrado en Sevilla este 24 de marzo el primero de los eventos presenciales que ha preparado para este 2021.

(25-3-2021). Con la pandemia, ha quedado patente que el perfil del cliente ha cambiado. Se ha evidenciado que el consumidor quiere que las marcas les faciliten la vida, que creen experiencias nuevas y fórmulas de conexión. Son algunas de las conclusiones del encuentro celebrado por la consultoría MAS en Sevilla.

La consultoría Management Around Sports (MAS) ofreció el 24 de marzo su primer encuentro presencial del 2021, celebrado en Sevilla, que ha llevado el nombre de Renacer en el nuevo panorama: Galileo Galilei.

Este encuentro, que ha contado con el patrocinio de Singular WOD, EGym y Smarttone, ha pretendido mostrar a los diferentes operadores del sector del fitness las nuevas estrategias de marketing y ventas en este periodo de incertidumbre creado por la pandemia.

Se ha dividido en 3 segmentos con el objetivo de ofrecer una nueva perspectiva a los asistentes de la situación actual. En la primera parte, ha intervenido Mª Ángeles de Santiago, CEO de MAS, en la que se han propuesto una serie de aspecto a valorar en las nuevas estrategias de ventas como cuál es el perfil del nuevo consumidor, qué estrategia de precios son las más eficaces en este momento, nuevas herramientas de trabajo y el nuevo debate de la competencia ¿habrá que sortearla o alinearse a ella?

En la segunda parte, se ha contado con la presencia de Jorge Rosales, responsable de marketing en MAS, en la que se han dado una serie de tips de cómo afrontar cambios inesperados en el entorno o en el mismo cliente que pueden afectar a la empresa. Rosales ha propuesto seguir el Método AVA: Analizar, Valorar y Actuar, en este mismo orden. Se ha destacado la importancia de la segmentación del mercado donde ha asegurado que “hay que saber encontrar tu nicho, identifica las necesidades de un público objetivo y e ir a por él”.

En la tercera parte, se ha desarrollado una mesa de trabajo donde diferentes operadores han compartido cómo han afrontado la situación de la pandemia en sus centros. Entre los integrantes de la mesa se han encontrado: Javier Bozalongo, director de operaciones de Viding Fitness; Juan Gil, director de operaciones del Grupo Deporocio; e Ignacio Usera, CEO de Smartfit. Se podría destacar el compromiso que todos han mantenido con su equipo y con el cliente, como ha comentado Ignacio Usera: “El trabajador tiene que ser el primer cliente satisfecho en la empresa. Intentamos transmitir al equipo tranquilidad. Esta situación ha unido al equipo”.

“Tenemos que trabajar la reputación para que el cliente se quede tranquilo sobre todo ahora. Trabajar la cultura de marca”, ha afirmado en este sentido Mª Ángeles de Santiago, CEO de MAS.

Este encuentro ha formado parte del Big Bang Tour que recorre 7 ciudades de España.

Toda la información del Big Bang Tour: https://www.masenweb.com/bigbangtour/


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