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OCP crea el Servicio ‘Clientes COVID’ para los gimnasios

OCP crea el Servicio ‘Clientes COVID’ para que los gimnasios

(25-5-2020). OCP ha creado un Servicio ‘Clientes COVID’ dirigido a empresarios, directores de centros deportivos públicos y privados, gimnasios, Clubs de Tenis, Campos de Golf, etc.

Optimización Costes y Procesos (OCP), ha diseñado un Servicio ‘Clientes COVID’ dirigido a los gimnasios.

“Es un servicio creado para conocer las nuevas prioridades de los clientes, sus miedos, inquietudes y evaluar la cartera de clientes de un centro. Conocimiento basado en datos, no con suposiciones, como por ejemplo el tanto por ciento de clientes que quieren volver, o el de clientes indecisos y el número de clientes que no quieren volver. Conocer cuáles son las palancas del miedo de los indecisos y clientes que no quieren volver y tratar de influir en esas palancas”, afirma Lucas E. Peñas, Director de OCP.

Servicios

Lucas E. Peñas explica que los servicios que se incluyen son:

  • Diseño de valoración a clientes.
  • Envío valoración.
  • Elaboración informe.
  • Diseño propuestas acciones para influir en las palancas del miedo.

Ese servicio está dirigido a empresarios, directores de centros deportivos públicos y privados, Clubs de Tenis, Campos de Golf.

Las mejoras y conocimientos que aporta incluyen una metodología de trabajo contratada y utilizada durante 9 años en el servicio Canal Escucha Inteligencia Clientes.

  • Conocimiento sobre las nuevas prioridades e inquietudes de los clientes.
  • Cómo generar confianza en los clientes.

Más información en este enlace


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