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El próximo 23 de marzo en el Club Antares

OCP llevará el Seminario Enfoque Cliente a Sevilla

Lucas Peñas Seminario Enfoque Cliente

Lucas Peñas, socio fundador de Optimización de Costes y Procesos, durante su ponencia en el Seminario Enfoque Cliente de Barcelona.

(6-3-2017). El próximo 23 de marzo por la mañana, en el Club Antares de Sevilla, Optimización de Costes y Procesos celebrará una nueva edición del Seminario Enfoque Cliente con el que ha completado aforoa ya en Madrid y Barcelona.

El próximo 23 de marzo de 10.00 a 14:00, el Club Antares de Sevilla acoge una nueva edición del Seminario Enfoque Cliente organizado por Optimización de Costes y Procesos y dirigido a gestores y profesionales del sector del fitness.

Como ya es habitual, se contará con la presencia y la ponencia de uno de los grandes en lo que a management y retención de clientes se refiere, Luis Huete, a quien “3 de cada 4 directivos españoles le consideran el mejor gurú del management” según el Institute for International Research. Y con uno de los profesionales que más conocimiento de clientes de los Centros Deportivos acumula, Lucas E. Peñas. Entre el 2015 y el 2016, el sistema de mejora Canal Escucha Clientes analizó la experiencia de 200.000 clientes.

Entre los temas tratados se buscará, de una forma amena, cómo enfocar a una organización en la cultura del Clienting, se conocerán de una forma práctica los modelos de fidelización más implantados en los Centros Deportivos y se compartirán diferentes perspectivas sobre la fidelización, en una mesa redonda con los profesionales y cadenas más relevantes del sector.

El aforo es limitado y el precio de la inscripción es de 49,50€. Aquí uno se puede hacer una idea de lo que fueron las ediciones anteriores del Seminario Enfoque Cliente celebradas en Barcelona y Madrid, con aforo completo las dos:


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