Pablo Viñaspre urge a los gimnasios a mejorar la calidad emocional que suscitan al consumidor

El informe sobre el nuevo cliente de gimnasios tras la pandemia realizado por la consultora Fitness KPI que lidera Pablo Viñaspre, revela que la rotación de clientes de las instalaciones deportivas sigue siendo de las más elevadas de todos los sectores que conforman la economía actual. Viñaspre muestra su preocupación por este hecho, así como por el del incremento de las dificultades para fidelizar a la clientela que sufren los gimnasios. Así lo revela en una entrevista que publica la revista digital CMDsport en su edición número 444.

Portadilla de la sección de FITNESSGYM de la revista digital CMDsport 444. Marca Anunciante: FITNESS KPI.

Pablo Viñaspre advierte, “ninguna industria puede crecer de manera sostenida con los niveles de rotación que tiene nuestro sector”. Tras ello, recomienda a los gestores de gimnasios a “empezar a pensar en qué necesitan esos clientes que han venido a probar el fitness y lo han abandonado, muchos de ellos en menos de 6 meses”.

En opinión de este reconocido experto, “los gimnasios deben  aumentar su propuesta de valor, la cual pasa por mejorar la calidad emocional que actualmente proyectan la mayoría de centros ante el consumidor final”.

Portada de la revista digital CMDsport, número 444. Marca anunciante: MERRELL.

Por otro lado, en esta edición número 444 de la revista digital CMDsport también se incluye el estudio realizado por Fitness KPI sobre el nuevo tipo de consumidor de gimnasios, tras la pandemia. En él figuran importantes cambios de hábitos que no eran habituales antes de la llegada del Covid-19.

Por su parte, diversos gestores de relevantes cadenas de gimnasios exponen cuáles son, a su entender, los principales obstáculos que están dificultando el regreso de abonados a los centros.

Lee toda esta información a partir de la página 18 de la revista digital número 444 de CMDsport.