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Resumen de la exposición en OCP

Qué aprender de la gestión de un Hospital desde un Centro Deportivo

Durante la crisis del Covid-19

Qué aprender de la gestión de un Hospital desde un Centro Deportivo

(29-4-2020). ¿Cuáles son los aprendizajes que podemos trasladar de la gestión de un Hospital a la gestión de un Centro Deportivo? Optimización de Costes y Procesos (OCP), invitó Dr. Rey Biel, Director Médico del Hospital Universitario Rey Juan Carlos a analizarlo.

Los 229 gestores deportivos participantes pudieron disfrutar de la exposición realizada por el Dr. Rey Biel, Director Médico del Hospital Universitario Rey Juan Carlos, al narrar las experiencias vividas en los meses de marzo y abril al hacer frente a la pandemia del Covid-19 en un Hospital.

¿Cuáles son los aprendizajes que podemos trasladar de la gestión de un Hospital a la gestión de un Centro Deportivo?

Una de las claves es que el gestor deportivo debería emplear una metodología. Que le permita gestionar los escasos recursos con agilidad, flexibilidad, anticipación y aprendiendo de forma continua, al enfrentarse a situaciones totalmente desconocidas y con un concepto en mente, no hay culpables, lo importante es conseguir los objetivos.

Según el Dr. Rey Biel, los centros deportivos deberán planificar con antelación el reinicio de la actividad.

En la fase inicial es normal que aparezca el miedo, que se produzcan errores que deberemos aceptar como un paso más para seguir aprendiendo. La mejor forma de combatir el miedo será mediante la comunicación, que deberá ser clara, constante, precisa y transparente.

Roles de trabajo

El Dr. Rey Biel resalta la importancia de la redefinición de roles de los trabajadores, así como, a las reuniones diarias que mantenían para ver la evolución y posibles dificultades que surgían.

Una parte relevante del éxito de la gestión en este Hospital ha sido la telemedicina, que según el Dr. Rey Biel ha venido para quedarse, algo trasladable a los centros deportivos. La otra parte más relevante tiene que ver con las actitudes del personal, con muchas ganas de sacar esto adelante.

Consejos

Para el reinicio de la actividad nos traslada 5 mensajes:

  • Vamos a convivir con esto.
  • Debemos reinventarnos.
  • Política clara de EPIS.
  • Políticas de seguridad para trabajadores y clientes.
  • Debemos estar preparados.

¿Qué podíamos haber hecho mejor? Es una pregunta de uno de los asistentes:

  • Haberlo tomado más en serio.
  • Más entrenamiento con EPIS.
  • Más comunicación
  • Haber empezado antes con la telemedicina.

¿Cómo podemos trabajar las actitudes del personal? Fue otra de las numerosas preguntas, más de treinta.

  • Captar información en todos los puntos posibles.
  • Reuniones para entender el problema.
  • Hablar con los trabajadores.
  • Reuniones para la toma de decisiones.
  • Comunicar a todos los trabajadores.

“Desde Optimización de Costes y Procesos queremos transmitir nuestro agradecimiento a todos los colectivos que están peleando con esta pandemia, pero especialmente al sanitario, por su encomiable esfuerzo y el precio tan alto que están pagando”, destacan desde OCP.


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