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En breve, lanzara nuevos servicios informativos en su vertiente online

24 Segons planea abrir tiendas fuera de Cataluña

“No somos vendedores; somos asesores”

24 segons

24 Segons, el operador que lidera el retail omnicanal especializado en baloncesto en España, confía iniciar su singladura comercial offline fuera de Cataluña el próximo 2020.

(19-7-2019). 24 Segons, el operador que lidera el retail omnicanal de baloncesto en España, estudia abrir el año que viene tiendas fuera de Catalunya. Según dice su máximo responsable, Sergi Infante, el foco estaría puesto “en la capital” del Estado.

24 Segons es hoy la enseña de referencia en el retail especializado y omnicanal del baloncesto en Catalunya. Creada en 2005, tras catorce años de singladura cuenta con tres tiendas físicas (en Mataró, Girona y Barcelona) que alcanzan una superficie de venta en conjunto de 620 metros cuadrados. La tienda buque insignia es la de Barcelona, que fue la última que abrió la cadena. Se afirma que, con sus 500 metros cuadrados, es la tienda de baloncesto más grande de Europa.

24 Segons ocupa a unos 22 empleados entre sus tres tiendas offline y su tienda online. Precisamente, ese e-commerce, que fue abierto en 2007, “es el punto de venta que más ha crecido en 2017 y 2018, se ha convertido en nuestro segundo comercio por facturación, y ya copa el 29% del total de nuestra cifra de ventas”, explica el gerente de la cadena, Sergi Infante.

Por supuesto, el establecimiento que más aporta a la facturación anual de la cadena es el de la Ciudad Condal. Infante, que ha rehusado precisar cifras de negocio, sí ha indicado, en cambio, que “desde que abrimos esta megatienda en Barcelona en 2012, no pasamos agobios y nuestra facturación anual viene creciendo una media del 10% cada ejercicio”.

ALMACÉN LOGÍSTICO

La favorable evolución de la tienda online y la firme vocación de 24 Segons de ofrecer un surtido lo más amplio posible en sus tiendas, así como de disponer de una logística ágil que permita ofrecer un servicio de entrega en 24 horas ha propiciado que la cadena implantase recientemente un almacén de 200 metros cuadrados y que adquiriese una camioneta.

El renglón estrella de las ventas de 24 Segons es el calzado. infante señala que su incidencia sobre la facturación anual alcanza el 85%. El 15% restante lo coparían el textil y los complementos.
El surtido de sus tiendas está compuesto por una decena de marcas, aunque Nike ostenta una muy contundente hegemonía.

SHOWROOMING Y GUERRAS DE PRECIOS

Sergi Infante reconoce que también sufren fenómenos adversos como el showrooming, es decir, que algunos consumidores se aprovechan de sus consejos y luego compran online, así como la guerra de precios. A pesar de ello, el detallista se muestra satisfecho de los resultados de su decidida apuesta “por proyectarnos más com un operador-asesor que como un operador-vendedor y seguir transmitiendo esa filosofía que llevamos practicando ya hace 14 años”.

El minorista también se muestra agradecido por la segmentación que las grandes marcas han hecho de la distribución: “eso nos reporta ciertas exclusivas relevantes y evita la masificación de producto que es la principal causa de las guerras de precios”, que según apostilla, “en nuestro canal todo el mundo tiene muy claro quién las impulsa y difunde”.

BALONCESTO EN “BUENA FORMA”

En opinión de Infante, el baloncesto “está en muy buena forma. Su presencia cada vez es más visible en los medios de comunicación y ello, más que dinamizar las ventas de un modo rápido, lo que está provocando es un crecimiento en la cifra de practicantes que, posteriormente, acaba notándose en el sell out”.

En ese sentido, aunque el triunfo de la selección española femenina en el último campeonato de Europa no ha teñido unos efectos en ventas relevantes, según reconoce el detallista, ha propiciado, según añade, que “el baloncesto femenino mantenga su curva ascendente en la cifra de jugadoras”. De ello se ha derivado según ha concluido al respecto, que “mientras cuando empezamos apenas el 10% de nuestras ventas procedían de los productos para féminas, ahora ya suponen el 30%”. Infante ha apostillado que “lo mejor de las chicas es que siempre quieren ir a la última y son unas grandes compradoras de novedades aunque, eso sí, son muy selectivas a la hora de escoger sus adquisiciones”.

REFUERZO DE LA VERTIENTE MODA

Otro aspecto que, a juicio de Infante, abre buenas perspectivas para el canal especializado en baloncesto es el tiron que cada vez más está registrando esta disciplina como calzado y textil de uso calle. Según anuncia, “queremos apostar más por esa vertiente a la cual le vemos muchas oportunidades”.

El detallista confía que el canal multideporte “continúe sin fijarse demasiado en el baloncesto porque ello nos aporta una diferenciación muy eficaz en ventas y, sobre todo, evita una masificación del producto que podría recrudecer las guerras de precios y repercutir negativamente en nuestro mercado como ha sucedido, por ejemplo, recientemente en el mercado del running”.

FUENTES DE INSPIRACIÓN

Llama la atención que Sergi infante reconozca como fuebtes iniciales de inspiración para la puesta en marcha de 24 Segons la proyección que hace quince años llegaron a tender operadores del running como Evasion, asi como del fútbol, como Futbolmania. Hoy la primera de esas inspiraciones (Evasion) ya no existe y Futbolmania no atraviesa, precisamente sus mejores momentos.

En la actualidad, a nivel general reconoce fijarse en Futbol Emotion y dentro de su ámbito cotidiano en el operador italiano, Airness Basketball, y en el francés, Basket4ballers.

BLOG DE NUTRICIÓN Y ENTRENAMIENTO

24 Segons reconoce que el grueso de su clientela se encuentra en la horquilla de consumidores cuyas edades oscilan entre los 8-10 años hasta los 24. Es por eso que, además de impulsar que sus tiendas offline sean lugares en los que compartir experiencias, su vertiente online vaya adquiriendo cada vez mayor dedicación por parte de los responsables de la enseña. La cadena está presentes en las principales redes sociales, siendo Instagram donde poseen mayor cifra de seguidores.

Ahora ultiman el lanzamiento de un blog que recogerá consejos de nutrición y de entrenamiento. Infante se ha mostrado convencido de que la iniciativa les ayudará a reforzar su faceta de asesores y aumentará su potencial de captación de clientes y, sobre todo, de fidelización de los mismos.


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