24 Segons ultima su desembarco en Canarias

Los preparativos para inaugurar una nueva tienda en el centro comercial 7 Palmas de Las Palmas de Gran Canaria siguen ajenos a los rugidos del volcán que asola La Palma, otra de las islas del archipiélago canario.

Se trata del primer establecimiento de la cadena 24 Segons fuera de Cataluña, que abrirá en régimen de franquicia. Y el emplazamiento no es casual, ya que Canarias es una de las comunidades con más fichas federativas y mayor afición por el baloncesto en España. De hecho, como recalca Javier Cañete, brand partnership manager de 24 Segons, el baloncesto es allí “casi el deporte rey”.

Además, Javier Cañete destaca la ubicación de la nueva tienda en un centro comercial (la primera de la cadena en este tipo de ubicación) por la visibilidad que le proporcionará y señala que contribuirá a romper con las “barreras de acceso a productos de baloncesto de alto nivel en Canarias”.

SIN PROBLEMAS DE ABASTECIMIENTO

Javier Cañete y Alberto Merchán, director de marketing de 24 segons, sostienen que la cadena se está librando de los problemas de suministro que está viviendo el sector y no prevén que afecten a la nueva tienda: “Tuvimos la previsión de prepararnos con tiempo y estamos tranquilos”, afirman.

Aunque siguen explorando oportunidades para abrir nuevos establecimientos en el futuro, la prioridad de 24 Segons en cuanto a sus puntos de venta offline será la remodelación de sus actuales tiendas, empezando por la de Mataró en el primer trimestre de 2022.

FACTURACIÓN RÉCORD

24 segons espera superar los tres millones de facturación este año, lo que supondría un récord para la cadena. A ello contribuirán decisivamente los dos picos de venta que se dan a lo largo del año. El primero, que se produce entre finales de agosto y principios de septiembre con el inicio de las competiciones, “ha sido espectacular”, según Alberto Merchán. El segundo será Navidad.

Mientras que en el inicio de la temporada las estrellas de las ventas son las zapatillas performance y otros productos para los entrenamientos, en Navidad el abanico de ventas se amplía más al lifestyle, según Merchán.

OFFLINE Y ONLINE EQUILIBRADO

Javier Cañete señala que el fuerte incremento de las ventas online durante la pandemia y la recuperación del cliente físico en los últimos meses ha hecho que en la actualidad el volumen de ventas online y offline sea muy similar.

“Nos marcamos un crecimiento optimista y se ha superado”, explica Alberto Merchán, que destaca la recuperación del “heavy user”. También recalca la importancia de haber fidelizado al cliente online gracias a un servicio “muy fino”. Una de las claves para agilizar los pedidos ha sido su apuesta por reforzar el personal de almacén.

MARKETING EN EVOLUCIÓN

La pandemia ha provocado que 24 Segons lleve un año y medio “haciendo marketing de batalla”, según Alberto Merchán. Sin embargo, el fin de las restricciones ilumina el panorama de los próximos meses, con la posibilidad de organizar eventos y acciones con público.

“Queremos hacer branding para movilizar al sector”, afirma Merchán. Y lo ilustra con la inauguración de una pista de baloncesto el próximo domingo en Balaguer, en la que organizarán un clínic y otras actividades.

Por su parte, Javier Cañete también destaca el objetivo de convertir 24 Segons en una cadena “ecosostenibe”. Para ello se están cambiando materiales y procesos, pero también destaca una nueva mentalidad que hace, por ejemplo, que ahora “el director general venga en patinete a la oficina”.