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Entrevista a su CEO, Miguel Ángel Moreno

Bulevip vende 6 millones de productos en sus ocho primeros años

Este 2021 prevé superar los 12,8 millones de euros facturados en 2019

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AMPLIACIÓN DEL SURTIDO, Según explica el CEO de Bulevip, Miguel Angel Moreno, durante este 2021, el universo de productos deportivos de esta plataforma ha crecido sumándose productos para disciplinas como el pádel, moda deportiva, outdoor, submarinismo, running, esquí o crossfit, entre otras.

(3-11-2021). Bulevip conmemora este 2021 el octavo aniversario de su puesta en marcha. Este marketplace y tienda online de deportes, nutrición y salud deportiva, afronta la recta final de este 2021 con el objetivo de superar la cifra de negocios de 2019, tras constatar el enfriamiento del boom de ventas de internet vivido en 2020.

Bulevip conmemora este año el octavo aniversario de su fundación. ¿Cómo valora haber conseguido llegar hasta esta efeméride?

Aunque queda mucho por hacer, me siento muy orgulloso de lo que hemos conseguido construir en estos años. Tuvimos la suerte de llegar en el momento justo para conseguir posicionarnos en un nicho como el nuestro y así poder convertirnos en un referente para los deportistas. Por supuesto, además del gran equipo que forma Bulevip, también hay que agradecerle todo este crecimiento a nuestros proveedores que siempre han confiado en nosotros y, sobre todo, a nuestros clientes, que son muy fieles. En total, en estos años, hemos vendido más de seis millones de productos.

¿Qué estrategias de marketing han desarrollado este 2021 para el mercado interior y para la internacionalizaciones de su plataforma?

Estamos centrados en la hiperpersonalización en nuestra web. Al convertirnos en marketplace hemos aumentado mucho el catálogo y tenemos que ser capaces de ofrecer a cada cliente lo que busca según su perfil. También realizamos muchas acciones para tratar de potenciar la reincidencia y fidelidad de nuestros compradores.

Registramos una media de unos 1.000 pedidos diarios y tenemos una base de datos que supera los 600.000 usuarios registrados

En cuanto a la venta fuera de España, hemos comenzado a vender en algunos países a través de Amazon y estudiaremos el comportamiento de los consumidores.  La apertura de nuevos países es clave para entender bien los mercados extranjeros y crear un plan de expansión para el próximo año, asegurándonos de que toda la compañía está preparada para este cambio cultural, operativo y estratégico en todos los niveles implicados.

Empezaron el año con un catálogo de más de 100.000 productos de deportes relacionados con el fitness, ciclismo, natación, deporte en casa, outdoor, cuidado personal y salud. Se planteaban llegar a los 250.000 antes de mitad de este año. ¿En qué punto están hoy? ¿Cuántos clientes tienen en la actualidad?

En la actualidad hemos alcanzado el objetivo marcado y nuestra web ha superado las 200.000 referencias. En cuanto a clientes, registramos una media de unos mil pedidos al día y tenemos una base de datos que supera los 600.000 usuarios registrados.

¿Cuál sería el perfil del cliente tipo de Bulevip actualmente? ¿Ha variado en relación al perfil del pasado 2020?

Nuestro perfil de cliente continúa siendo el mismo, sobre todo hombres de entre 30 y 50 años con nivel adquisitivo medio alto. Al introducir otros productos vamos creciendo en otro tipo de perfiles pero todavía no lo hemos hecho tanto como para que cambie el cliente principal.

Nuestros esfuerzos están centrados en cubrir todas las necesidades de los deportistas, independientemente del sexo y la edad; queremos que encuentren en Bulevip.com todos los productos sin necesidad de salir de la web, es decir, desde un complemento nutricional hasta la ropa o todo el equipamiento necesario para practicar cualquier deporte.

El año pasado fue el del boom de los productos relacionados con el deporte en casa y el refuerzo de las defensas. ¿Qué cambios han detectado en la demanda de los consumidores durante este 2021? ¿Qué productos pierden fuelle y cuáles suben?

La pandemia conllevó un aumento de los productos relacionados con el deporte en casa que no se ha mantenido en este 2021. Lo que sí ha aumentado es la venta de suplementación deportiva y el consumo de vitaminas, como omega 3, que comenzó con la pandemia y ha seguido con tendencia creciente.

Por otro lado, también ha habido un aumento en todo lo relativo a deportes al aire libre como buceo o pádel.

En 2020, las secciones de alimentación, dietética y ciclismo fueron las secciones motor de sus ventas. ¿Lo siguen siendo este 2021?

Efectivamente esas son las categorías que más se venden. Nuestro fuerte es la nutrición deportiva y nuestro cliente viene a la web buscando sobre todo ese tipo de productos. También ha continuado creciendo el ciclismo de forma significativa, tanto de recambios como de cascos y del resto de accesorios.

Tras incorporar a su surtido productos de moda deportiva, pádel y electrónica deportiva a principios de este 2021, ¿han incorporado nuevos productos o deportes dentro de vuestro surtido?

Nuestro objetivo principal es convertirnos en la web de referencia de los deportistas y, por tanto, además de potenciar las categorías que ya tenemos, estamos trabajando para incluir en el catálogo aquellos productos que puedan necesitar, sobre todo de marcas de referencia en el mercado.

Destacar que a esas categorías, durante este 2021 también hemos sumado outdoor, submarinismo, running, ski o crossfit, entre otras.

A día de hoy ya contamos con más de 200  vendedores en nuestro marketplace y continuamos creciendo

En noviembre del año pasado ampliaron su proyección empresarial sumando a su ecommerce la faceta de marketplace. ¿Cuál está siendo la evolución de esta nueva área de negocio?

Estamos muy contentos con su desarrollo y crecimiento. En menos de un año, desde que se puso en marcha, las ventas del marketplace ya suponen casi un 10% del total de la facturación y nos ha permitido ampliar de forma muy rápida el catálogo.

En mayo pasado decían que ya contaban con más de 100 vendedores en su marketplace. ¿Cuántos se incluyen a día de hoy?

A día de hoy ya hemos superado los 200 y continuamos creciendo. De hecho, para animar a los vendedores y que puedan llegar a la campaña de Black Friday hemos decidido suprimir las tres primeras cuotas mensuales a todos aquellos que decidan vender en Bulevip durante este mes de noviembre.

En el Black Friday del año pasado batimos nuestro récord histórico y confiamos en que en el de este año las cifras sean similares

¿Qué previsiones tienen para el Black Friday y la campaña de Navidad? ¿Pueden verse afectados por los problemas de suministro?

El pasado año en la campaña de Black Friday logramos batir nuestro récord histórico de facturación, alcanzando los 100.000 productos vendidos en una sola semana y con un crecimiento del 90% con respecto al año anterior. Este 2021 va a ser difícil poder repetir el éxito ya que las ventas online no han crecido este año como el pasado pero estimamos que, aunque no haya crecimientos tan espectaculares, al menos las cifras serán similares.

El año pasado, Bulevip facturó por valor de 17,2 millones de euros. ¿Qué estimación de facturación hacen para este 2021?

A inicios de año realizamos una previsión optimista basada en la evolución de los últimos meses de 2020 y la proyección del marketplace a nivel nacional e internacional. El escenario general ha variado con la reactivación de la compra offline y los cambios de tendencia en los consumidores, en todos los sentidos. Hemos observado cómo el ecommerce en general ha vuelto a tendencias de 2019 en varios sectores, incluyendo el nuestro. Por tanto, nos encontramos en un escenario evolutivo más similar a 2019 que a 2020, dado que la pandemia tuvo un efecto potenciador del mundo digital que se diluyó a partir de abril de este año.

Este 2021 está siendo un año importante en nuestra evolución como compañía

Muchos ecommerce están comparando con 2019, dado lo atípico del año pasado, en tendencias, volúmenes y comportamiento del consumidor. En ese sentido, si en 2019 facturamos 12,8 millones de euros, estimamos que este año nuestra facturación será mayor que por aquel entonces y, asimismo, la empresa gozará de una situación más avanzada y sólida. De ello puede considerarse a este 2021 como un año importante en nuestra evolución como compañía.

Hemos sabido que recientemente, Sora Sans ha causado baja como CEO de Bulevip. ¿Está previsto cubrir dicha vacante?

Por el momento soy yo el que asume de nuevo el cargo, aunque la realidad es que las decisiones se toman desde el Comité de Dirección, donde cuento con el apoyo de profesionales que llevan mucho tiempo en el equipo y tienen claros los objetivos.

El paso de Sora por la empresa ha sido muy positivo, se han realizado cambios importantes que han supuesto la mejora y profesionalización en todas las áreas y un buen arranque del marketplace. Ahora toca continuar trabajando en esa línea para poder cumplir los objetivos marcados.


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