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La mitad de las tiendas offline de la cadena ya están abiertas

Las ventas online de Forum Sport se disparan un 435% en mayo

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Forum Sport ya cuenta con la mitad de sus tiendas offline abiertas.

(21-5-2020). El negocio digital de Forum Sport está registrando un auténtico ‘boom’ con el desconfinamiento deportivo y así lo reflejan las cifras de este mes de mayo que, según el CEO de la compañía, Diego Llorente, han aumentado un 435% entre los días 1 y 20 del mes en comparación con el mismo periodo del año pasado.

Así lo anunció el CEO de la enseña, Diego Llorente, durante la celebración del webinar ‘Los Últimos del Desconfinamiento’, convocado ayer por CMDsport. El directivo detalló que la cifra de negocio online alcanzada por Forum Sport en estos primeros 20 días del mes de mayo supone el 40% del volumen de ventas totales, online y offline, cosechadas por la compañía en el mismo mes del año pasado. La previsión es que este ritmo continúe igual hasta finales de mayo, una mensualidad que podría culminar con una facturación sólo del negocio digital entre los 4,5 y los 5 millones de euros.

Llorente recordó que Forum Sport cuenta con un club que suma 2,4 millones de socios, una base que ha permitido a la empresa estar en contacto permanente con sus clientes durante las semanas de confinamiento y en el proceso de desescalada deportiva. Más allá de la venta, incide en que la compañía también ha ofrecido al usuario la posibilidad de seguir clases online de training, running o yoga o de asistir a consultorios nutricionales.

Apuesta por la omnicanalidad

La crisis del coronavirus ha servido a Forum Sport para reforzar aún más su omnicanalidad, una estrategia por la que ya viene apostando fuerte desde 2014 y en virtud de la cual ha aplicado numerosas iniciativas. Así, por ejemplo, tal como detalló el CEO durante el webinar, todos los vendedores de las tiendas offline de la cadena están dotados de dispositivos digitales para poder realizar cualquier consulta o pedido de la gama completa de Forum, que tiene 120.000 referencias frente a las 10.000 que se pueden encontrar en su tienda más grande.

Asimismo, incidió en que las tiendas físicas son centros de picking desde hace años y que el 70% de la red de puntos de venta de Forum cuenta con lockers para la recogida de producto, un sistema que se reforzará en previsión de que aumente la demanda de este servicio, ya que permite recoger el producto sin mantener contacto con otras personas.

El 50% de las tiendas offline, ya abiertas

Forum Sport cuenta con 49 puntos de venta bajo el rótulo del mismo nombre, tres outlets y otras 18 tiendas especializadas en sneakers con el sello Dooers. Diego Llorente precisó que 11 comercios abrieron sus puertas el pasado 11 de mayo, mientras que ayer, 20 de mayo, lo hicieron otros 23, por lo que la cadena cuenta ya con la mitad de sus efectivos offline en funcionamiento. La empresa prevé que el próximo 25 de mayo, coincidiendo con el inicio de la fase dos del Plan de Desescalada del Gobierno en muchas de las provincias que ahora se encuentran en fase uno, un 87% de la red estará abierta. El 13% restante correspondería a establecimientos ubicados en centros comerciales sin acceso directo a pie de calle ubicados en Madrid, Barcelona y Castilla y León, territorios que avanzan más lentos en la desescalada. La previsión, en función de la evolución de estas provincias, es reabrir las tiendas pendientes o el 1 o el 8 de junio.

Desde Forum Sport han informado que el cliente no precisa cita previa en aquellos comercios que ya están abiertos, aunque sí cuentan con limitación de horario. Las tiendas de más de 400 metros cuadrados han adaptado su tamaño y habilitado 400 metros cuadrados de superficie de venta con una selección de productos.

Levantamiento gradual de ERTEs

A medida que sus tiendas van reabriendo, Forum Sport va levantando progresivamente los ERTEs de la plantilla. Llorente anunció que la empresa ha trazado un plan hasta final de año en el que determina cuáles son las características de cada punto de venta, si está situado en zona turística, en el centro de la ciudad o en centro comercial y, en función de esta catalogación, ha establecido cuál es la cifra de horas necesario para arrancar e ir, en consecuencia, reincorporando a los trabajadores. En función de las ventas de las próximas semanas, la compañía también se plantea presentar un ERTE por causas productivas antes del 30 de junio.


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