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Reivindica una buena gestión por encima del tamaño

Oteros descarta alianzas con otros operadores a corto plazo

El grupo busca el “reconocimiento” del consumidor

Oteros tienda

Interior de una tienda Oteros Sneakers for All.

(12-11-2018). En un mercado del retail deportivo convulso, el responsable de Desarrollo Corporativo del Grupo Oteros, Antonio González Oteros, asegura que “la única salida viable parece que es la concentración”, si bien puntualiza “que para nosotros no es un objetivo prioritario a corto plazo”. El operador prevé crecer entre 6 y 10 puntos de venta anuales.

“En los últimos meses, el mercado se encuentra convulso y hay cierto nerviosismo por parte de los operadores. La concentración parece que es la única salida viable y la que en cierta medida están impulsando las grandes marcas”. Son palabras del responsable de Desarrollo Corporativo del Grupo Oteros, quién eso sí, subraya que sus planes a corto plazo no pasan por aliarse con algún otro operador o asociarse con un grupo de compra.

Antonio González Oteros declara que “si surge alguna oportunidad de alianza la estudiaremos para ver cómo puede mejorar la relación con nuestros clientes y colaboradores, aunque desde mi punto de vista la concentración tampoco es la única salida”. El directivo considera que la supervivencia en el mercado no sólo va a depender del tamaño sino también “de la gestión que hagas y del reconocimiento por parte del consumidor”.

“Nosotros trabajamos infatigablemente para conseguir ser relevantes para el cliente final”, remarca González Oteros. Para acto seguido añadir que “estudiaremos las propuestas que puedan surgir, ya que somos conscientes de nuestro potencial, pero siempre respetando el compromiso hacia nuestro modelo de negocio”.

Plan de expansión

Preguntado por los planes a dos años vista del Grupo Oteros, su responsable de Desarrollo Corporativo explica “que nos hemos fijado un objetivo más cualitativo que cuantitativo”. “En 2019 y 2020 queremos crecer a un ritmo prudente de nuevos puntos de venta, entre 6 y 10 anuales, pero siendo muy exigentes con mejorar la calidad de nuestro servicio”, asegura.

González Oteros considera que “una vez hayamos asentado el nivel de excelencia en nuestra relación con clientes, proveedores y staff estaremos preparados para dar un fuerte impulso en el número de puntos de venta”.

El peligro de la irrelevancia

Desde el operador opinan que el principal problema del mercado del retail deportivo “es que nos volvamos irrelevantes para los proveedores”. “Las piezas están cambiando pero el tablero sigue ahí, sólo debemos ofrecer al mercado propuestas atractivas, con un ADN propio, y no caer en el victimismo”, sentencia el ejecutivo

Según su percepción, la clave se encuentra en localizar un nicho de mercado concreto, saber diferenciarse de la competencia y adaptarse a la evolución del mercado. “Hace unos años el principal problema era la autocomplacencia. Todos dábamos por hecho que el mercado era nuestro, por méritos propios. Ahora que surgen nuevos actores y el guión ha cambiado es cuando hay que demostrar el valor competitivo de nuestro modelo de negocio”, argumenta.

Claves del éxito

Preguntado por las claves del éxito del Grupo Oteros, que prevé cerrar 2018 con casi 40 millones de euros de facturación, su responsable de Desarrollo Corporativo se refiere a cinco cuestiones. La primera es “la profesionalidad en la gestión y disponer de las mejores herramientas para optimizar los procesos”, mientras que la segunda se refiere “a trabajar mejor las soluciones tecnológicas y ser cada día una compañía más digitalizada, que analiza en tiempo real las necesidades y demandas de nuestros clientes”.

En tercer lugar, Antonio González Oteros establece como importante una buena gestión del talento “para lograr la implicación y la motivación de nuestros colaboradores”, y en cuarto, trabajar en base a una cultura corporativa muy bien definida. “Los clientes son el centro de nuestra compañía, si detectamos sus necesidades y las atendemos con inmediatez y seguridad, seguirán confiando en nosotros”, recalca.

Por último, el directivo cita la necesidad, “no menos importante”, de contar con un equipo directivo “altamente cohesionado y comprometido con valores como la humildad, la constancia, el entusiasmo y la transparencia”.

Oteros cuenta actualmente con 86 puntos de venta, de los cuáles 60 forman parte de la división Training Store, centrada en el deporte, y 26 son tiendas Oteros Sneakers For All.


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