ESENCI@L

Tribe crea un nuevo concepto de tienda ante la “imposibilidad” de competir contra outlets e Internet

La venta de producto deja de ser la apuesta principal

tribe

El lema del renovado comercio The Tribe Concept es 'Run.Train.Live', que busca englobar las disciplinas de running, fitness/training y experiencias, en un mismo espacio.

(14-3-2019). “Me he rendido ante los outlets y los precios en Internet”, se sincera Raúl Valero, gerente de la cadena de tiendas de running y training Tribe, quien estrenará pasado Semana Santa un nuevo concepto de tienda, en el que la venta de producto dejará de ser lo principal, dando “más valor añadido” al resto de servicios.

La cadena mallorquina de tiendas de running y training The Tribe Concept estrenará a finales de abril un nuevo concepto de tienda con el que se busca ir paulatinamente restando peso a la venta de producto, para aportar un mayor “valor añadido” al servicio al cliente.
Así lo ha anunciado su gerente, Raúl Valero, quien no confía en que la venta de producto sea suficiente para sustentar un comercio deportivo especializado en disciplinas como el running en los próximos años. Por ello, ha considerado necesario evolucionar.

La nueva Tribe

La marca The Tribe Concept surgió en 2017 después de que el comercio Evasion Running Mallorca decidiera desvincularse de la cadena de tiendas de running Evasion Running, a la que perteneció durante cinco años hasta la quiebra de la compañía liderada por Michel Fauritte.

En junio de 2017, la empresa abrió su segundo comercio en Mallorca, especializado en fitness y training, para complementar la venta de running de la tienda principal. Dos comercios a los que se sumó uno online puesto en marcha durante el pasado año. “El objetivo era la creación de un proyecto que englobara la venta especializada dentro de los universos del running, el trail running, el triatlón, el training, el Crossfit y el yoga”, recuerda Valero.

Este 2019, The Tribe Concept vuelve a evolucionar su modelo, en el que se fusionará la exposición de producto de ambos comercios, dando más peso a los servicios complementarios.

El primer paso se ha dado en su imagen corporativa, con la creación de un nuevo logo con el lema ‘Run.Train.Live’ que engloba la nueva filosofía, que ya se ha plasmado también en la tienda online.

A partir de Semana Santa, el nuevo concepto se trasladará a los comercios físicos. “Renovaremos la tienda original por completo, donde incluiremos, en sus 350 m2 de superficie, todo el surtido de la segunda tienda que, por su parte, pasará a ser un outlet “, describe Valero.

En ambos comercios se priorizará la exposición y venta de artículos exclusivos y de las marcas “que cuidan el producto”. Entre ellas, Nike que “nos ha incluido en su selección de tiendas Premium en España y creemos que es la enseña que actualmente marca el camino”. También destaca, dentro de la oferta comercial, las propuestas de marcas como Adidas, On y Brooks.

“Valoramos gestos de las marcas como poder disponer de productos con antelación respecto a otros comercios”, señala Raúl Valero quien remarca que “no competimos por precio”. “La batalla por el precio está perdida de antemano. Es imposible competir contra los outlets y las tiendas online”, afirma pesaroso.

Servicios ‘VIP’

Para este detallista, “siempre habrá quien venda más barato que tu tienda”, por lo que ha decidido apostar por un modelo de negocio “que funcione en el futuro”. Y la clave de este modelo se encontrará en su renovada tienda ubicada en la calle Gremi d’Hortolans, en la que se incluirá la zona ‘TribeLab’ en el que se ubicarán parte de los nuevos servicios junto a un ‘coffee corner’.

La estrella de este espacio laboratorio será el sistema de análisis de carrera, que no de pisada, remarca Valero. En colaboración con un equipo de fisioterapeutas, se someterá a los clientes que lo soliciten a un análisis biométrico en el que se estudiará la técnica de carrera, en base a la que se realizarán las recomendaciones pertinentes para mejorar su técnica con revisiones trimestrales y semestrales. Este servicio funcionará mediante suscripción que incluirá sesiones periódicas con fisioterapeutas, según informa Tribe.

A esta suscripción se sumará una ‘Vip’ de periodicidad anual con la que se ofrecerá descuentos permanentes en tienda, dos semanas de entrenamiento gratuito con el grupo de entrenamiento de Tribe, evaluación dinámica y en 3D de la técnica y la pisada, café gratis en tienda, participación en clinics o preferencia a la hora de participar en tests de productos de las marcas. “Se trata de aportar valores añadidos a la compra, a cambio de una fidelización”.

Además de estos servicios, la tienda albergará corners de empresas como Singular WOD, especializada en material para entrenamiento funcional y crosstraining, así como una agencia de viajes con la que organizar viajes a distintas competiciones desde la misma tienda, para lo que se está en conversaciones con una importante compañía de viaje.

El asfalto, motor del mercado del running

Con estos cambios, que se harán efectivos pasado Semana Santa, Raúl Valero aspira a consolidar la condición de referente en el comercio deportivo en la isla de Mallorca, así como en España, en un momento en el que “cada año cuesta más vender y los proveedores siguen apretando”.

Sobre el mercado del running, en el que Tribe se especializó hace ya siete años, Valero opina que “quien sustenta las venta en ese segmento ahora es el corredor de asfalto, al menos en lo que respecta a nuestra isla, en la que se ha percibido un descenso de corredores de montaña”.

Aunque considera que “siguen habiendo muchos runners”, también percibe una progresiva migración a otros deportes, “debido a que se ha recuperado ligeramente la economía y se vuelve a invertir en disciplinas algo más costosas”.

Con todo, prevé una estabilización en el mercado del running, en el que los clientes seguirán mostrando sensibilidad ante el precio. “He visto clientes que tras comprar dos veces en mi tienda, han encontrado el mismo producto 40 euros más barato en Internet y lo han adquirido online. Lo cual, lo encuentro lógico. Lo que no debería permitirse es que exista tanta diferencia de precio entre los comercios físicos y el canal online”, opina.


Hay 1 comentario

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  1. tolo

    yo siempre seré de tienda física, quiero varias opciones, consejos y tocarlo con las manos, en foto todo es muy guapo y las tallas engañan.


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