FITNESS

La clausura ha afectado a 150 abonados que reclaman la devolución de sus cuotas y pertenencias

Cierra sin preaviso el primer gimnasio low cost de Bilbao tras 10 años en activo

twentyfit

El gimnasio Twentyfit permanece cerrado desde el pasado 8 de octubre, sin preaviso, para el malestar de sus cerca de 150 abonados.

(17-10-2022). De la noche a la mañana y sin avisar. El gimnasio Twentyfit de Bilbao cerró sus puertas el pasado 8 de octubre dejando a más de un centenar de clientes sin servicio y con muchas preguntas, pero ninguna respuesta. El club iba a cumplir este noviembre su décimo aniversario, siendo el primer gimnasio low cost en instalarse en esta ciudad vasca.

La difícil situación que atraviesa el sector del fitness se ha cobrado una nueva víctima. Se trata del gimnasio Twentyfit, ubicado en Bilbao, y que el pasado 8 de octubre cerró sus puertas sin preaviso y sin emitir ningún comunicado, causando el malestar en sus 150 abonados.

Considerado el primer gimnasio low cost de Bilbao, el club iba a celebrar el próximo 2 de noviembre su décimo aniversario. Una efeméride que todo apunta a que no va tener lugar. Y es que el misterio se cierne sobre este suceso sobre el que la compañía no se ha pronunciado oficialmente, causando una oleada de peticiones de explicaciones por parte de sus clientes.

Unos usuarios que durante una semana se han movilizado a través de llamadas al gimnasio no fructuosas y envíos de emails no contestados exigiendo explicaciones y soluciones en cuanto a los abonos ya efectuados y la recogida de pertenencias de dentro del gimnasio.

En el momento del cierre del club, muchos de los usuarios y usuarias habían abonado ya sus cuotas mensuales de 49,90 euros, reducidas a 44,90 euros si se pagaba trimestralmente  o a 39,90 euros si son abonos anuales. Motivo por el que han comenzado a movilizarse, algunos de ellos preparando la denuncia del caso ante Kontsumobide, el Instituto Vasco de Consumo. Además, han usado la fachada del gimnasio, cerrada a cal y canto, para mostrar su descontento y peticiones, empapelándola con sus exigencias. “Para que quede constancia”, expresan algunos de ellos con intención de llegar a la vía legal si es necesario.

El club no ha publicado ningún comunicado oficial pero las paredes del mismo se encuentran actualmente copadas por escritos de clientes insatisfechos que demandan la devolución de sus pertenencias. Fuente: NIUS.

Desde CMDsport se ha intentado contactar con el personal del club no obteniendo ninguna respuesta. Si bien la página web del gimnasio se mantiene operativa anunciado la promoción de octubre por la que se ofrecían “2 meses gratis”.

“Gracias por estos 10 años”

No ha sido hasta este pasado viernes, 14 de octubre, cumplida una semana del cierre, cuando la dirección de Twentyfit se ha pronunciado por primera vez desde el cierre. Ha sido a través de un correo electrónico dirigido a sus clientes, según publica Deia, titulado “Gracias por estos 10 años”.

El mensaje explica que “nos vimos obligados al cierre del gimnasio por diversos motivos”, sin especificar cuales. La dirección del gimnasio asegura que “nuestra intención era la de comunicarnos previamente con todos vosotros/as en un comunicado similar al presente y con un cartel que anunciara el cierre, pero no nos ha sido posible”.

Sobre las cuotas, el gimnasio se defiende asegurando no haber expedido órdenes de pago “desde hace varias semanas”, aludiendo a un fallo de la entidad bancaria. Y recomienda a los usuarios y usuarias “la devolución de los recibos girados en el último mes, ya que no ha sido una acción voluntaria”. En cuanto a aquellos que hayan realizado un pago semestral o anual, se pide enviar un email con datos personales y adjuntando el recibo de pago de la cuota. Mientras que para recoger las pertenencias, el procedimiento dictado es el envío de un mail con los datos personales y el número de la taquilla.

Menos clases y sin agua caliente

El cierre de Twentyfit ha tomado por sorpresa si bien algunos usuarios habían advertido algunas semanas antes del suceso una merma en el servicio. De acuerdo a algunos clientes, el club llevaba 11 meses “cancelando clases sin preaviso si no se llegaba a un cupo mínimo de 5 participantes y eliminando clases de la parrilla sin dar explicaciones”. Además, apunta otro usuario, “en las dos últimas semanas no había agua caliente en las duchas”.

Suceso que podría responder a los fuertes gastos en factura energética a los que debe hacer frente actualmente el sector del fitness, y la población en general.

De low cost a precio medio

Definido inicialmente como gimnasio low cost con una cuota mensual que rondaba los 20 euros, hacia 2014 Twentyfit emprendió un incremento de tarifas que le ha llevado en los tiempos actuales a ofertar cuotas mensuales de 49,90 euros o anuales de 35,90 euros.

Hasta este verano, el club presentaba ofertas como la posibilidad de entrenar en las instalaciones del club por 1 euro al día.

Además, el pasado mayo participó en la campaña Bono Bilbao mediante la cual el ayuntamiento de Bilbao incentivaba a la ciudadanía a practicar actividad física abonando el 50% de la cuota del gimnasio.

Twentyfit destacaba por presentar una oferta de más de 200 clases colectivas a la semana y contaba en el momento del cierre con 18 trabajadores.

Ubicado en la calle Pérez Galdós, a su alrededor contaba con una fuerte competencia de clubes de fitness entre los que se encuentran Synergym, Mentrenas, Gimnasio Enexia o Brooklyn Fitboxing.


No hay comentarios

Añade el tuyo