(20-6-2023). TikTok ha emergido como una poderosa herramienta para captar y fidelizar a clientes. Nacho Perelló, gerente de la consultoría Marketing para gimnasios, reconoce cómo esta plataforma se ha convertido en un elemento clave en el crecimiento del sector del fitness.
Según el gerente de la consultoría Marketing para gimnasios, Nacho Perelló, en la actualidad los gimnasios han logrado recuperarse por completo y se acercan a las cifras de abonados anteriores a la pandemia. Esta situación, sumada a un mayor reconocimiento de la importancia del marketing por parte de los gerentes de instalaciones deportivas, ha facilitado el éxito de las estrategias de marketing de este tipo de centros. Sin embargo, según Perelló, “también se presentan nuevos desafíos en este escenario”.
Uno de los principales retos, según destaca este experto, es adaptarse a las tendencias digitales. Anteriormente, el enfoque se centraba en las redes sociales más convencionales, pero ahora se busca una estrategia más integral en todas las plataformas.
LA NUEVA ALIADA
En este sentido, TikTok ha cobrado protagonismo, especialmente entre el público joven. Perelló destaca que las campañas publicitarias en TikTok, aunque efectivas, implican una inversión mayor que en el pasado (actualmente más de 25 euros al día). Esto ha llevado a muchos gimnasios a considerar cuidadosamente su presupuesto para aprovechar al máximo esta plataforma.
En cuanto a la captación de clientes jóvenes, Perelló sugiere utilizar TikTok como una herramienta puntera. Además, menciona la implementación de ‘Campañas de referidos’ dentro de los propios gimnasios, como sorteos de premios para aquellos que traigan a un amigo.
Estas estrategias de captación se han revelado exitosas para atraer a un público más joven y generar un crecimiento significativo en las membresías. “Sin ir más lejos, ahora estamos llevando a cabo una campaña en la que sorteamos mil euros para quien traiga nuevos clientes a un gimnasio, y esto atrae a muchas personas”, explica el gerente de esta consultoría.
MÁS ALLÁ DE LOS JÓVENES
Sin embargo, no solo se debe centrar en los jóvenes. Nacho Perelló destaca la importancia de abordar las necesidades específicas de la población de más de 55 años para incentivar su regreso a los gimnasios. Mensajes que promuevan la salud y la mejora de la pérdida de peso pueden ser efectivos para captar la atención de este segmento de la población.
Marketing para gimnasios ha experimentado, según asegura su CEO, Nacho Perelló, “un crecimiento exponencial en España”, lo que les ha llevado a enfocarse en consolidar su posición en el mercado nacional.
En este sentido, aunque en el pasado la compañía había explorado oportunidades en el mercado italiano y latinoamericano, actualmente el objetivo es, según sostiene el empresario, “asegurar la estabilidad y el crecimiento sostenible en el país”.
Pese a ello, Perelló, concluye que no descarta la posibilidad de expandirse a nuevos países “en el futuro”.
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