Distrito Estudio lanza Distrito Academy para estandarizar la experiencia de los clientes

Distrito Estudio anuncia el lanzamiento de Distrito Academy, una iniciativa diseñada para perfeccionar y estandarizar la experiencia del cliente en todos sus centros. “El objetivo de Distrito Estudio siempre ha sido ofrecer una atención totalmente personalizada en todos sus socios, independientemente de su condición física o la experiencia”, afirma David Estébanez, director de expansión y desarrollo de la compañía.

“Ahora, con Distrito Academy, la empresa lleva este compromiso un paso más allá al asegurar que cada coach esté completamente capacitado en los mismos estándares de servicio y técnica gracias a un currículo de formación exhaustivo y uniforme, lo que garantizará una experiencia más coherente y gratificante para todos nuestros socios, sin importar dónde elijan entrenar”, añade.

SENTIDO DE COMUNIDAD

Distrito Academy se inaugura con una formación que se centra en la introducción de la actividad de pilates. Este enfoque refleja el compromiso de la compañía de ofrecer una amplia gama de actividades para atender a todos los públicos, desde principiantes hasta atletas más experimentados.

Distrito Academy busca también fomentar un sentido de comunidad y colaboración entre el personal de todos los centros de la cadena. A través de sesiones de formación interactivas y colaborativas, los instructores “tendrán la oportunidad de compartir mejores prácticas, aprender unos de otros y fortalecer sus habilidades en un ambiente de apoyo y crecimiento mutuo”, explica Estébanez.

COLABORACIÓN CON NEW BALANCE

Otro componente diferenciador de Distrito Estudio es su colaboración con la marca deportiva New Balance. Desde su fundación, Distrito Estudio es la única cadena de centros oficiales de la marca a escala internacional. Este acuerdo supone la apertura de un espacio comercial de la multinacional, denominada ‘Distrito By New Balance’ en cada centro de entrenamiento de la compañía.

En estos espacios, los socios de la cadena pueden adquirir las últimas colecciones y el equipo deportivo más adecuado para las prácticas ofrecidas en los centros. Además, ambas empresas colaboran celebrando sesiones de team building en los centros deportivos y entrenamientos grupales.

FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES

Distrito Estudio ya cuenta con 4.300 abonados, tras un crecimiento del 13% en el último año y ha anunciado que abrirá cinco gimnasios en España este año. “El enfoque centrado en el cliente de Distrito Estudio, junto con la continua inversión en instalaciones y equipamiento de última generación, han sido fundamentales para generar satisfacción y fidelización entre nuestra creciente base de usuarios” añade Estébanez. 

La cadena originaria de Vigo facturó 3,4 millones en 2023 con once centros operativos, localizados en Vigo (2), Pontevedra, Barcelona, Valencia, Bilbao, Málaga y Madrid (4). En total, estos ocupan más de 4.500 metros cuadrados y emplean a una plantilla de 75 trabajadores.