FITNESS

La iniciativa ofrece una garantía de buena experiencia

Los gimnasios Duet Sports devolverán el dinero a los nuevos clientes que no queden satisfechos

Duet sports

(1-9-2017). Este mes de septiembre los centros deportivos de la cadena Duet Sports han puesto en marcha una innovadora forma de garantizar a sus nuevos clientes que su experiencia al darse de alta en a sus gimnasios, será positiva.

Bajo el slogan ‘Mucho que ganar, nada que perder’ los centros Duet Sports ofrecen a sus nuevos clientes la posibilidad durante septiembre de devolverles el importe pagado por darse de alta, si no quedan suficientemente satisfechos.

Tal y como nos explica Pedro Hidalgo, Director de Marketing del Grupo Duet “en definitiva es una garantía como cuando adquieres cualquier otro producto. Le aseguramos al nuevo cliente que tendrá un óptimo lugar donde entrenarse, cumplir sus objetivos, estar bien atendido, sentirse más saludable y además, divertirse. Pero si no es así, la última palabra la tendrá él: si durante septiembre no está satisfecho, le devolveremos el dinero pagado por darse de alta. Lo único que le pedimos es que nos lo comunique con un poco de antelación.”

Esta iniciativa de los centros Duet Sports “surgió de entender la exigencia de garantía por parte de un cliente en el momento de comprar cualquier producto“ señala Pedro Hidalgo, y añade que “además, en nuestro caso, al tratarse de un servicio, esta garantía debe ser aún más evidente.”

De la misma manera que para todo el sector, para Duet Sports, el mes de septiembre es un momento clave. Según Pedro Hidalgo, “es el momento en que tras el verano, los clientes se animan a apuntarse al gimnasio. Y es el momento en el que buscan y comparan las diferentes opciones donde poder entrenarse o estar bien físicamente. Con esta acción queremos trasmitirles confianza para que no tengan que andar buscando la mejor oferta o promoción ya que el precio que pagarán por apuntarse, lo tienen garantizado. Y eso es lo que trata de transmitir la publicidad: tienes mucho que ganar en salud y bienestar, y nada que perder, ya que lo tienes garantizado”, concluye.

Centros totalmente renovados

Para complementarlo, esta propuesta que los centros Duet Sports hacen a sus nuevos clientes, coincide con la ampliación y mejora de prácticamente todos sus 11 centros repartidos por la geografía nacional, que el grupo está llevando a cabo desde hace meses. El objetivo ya no sólo es hacerlos atractivos a éstos, sino de poner a disposición de sus abonados actuales unas instalaciones mucho más confortables, modernas y completas.

Paulatinamente los centros Duet Sports están siendo mejorados parcial o totalmente con intervenciones que van desde la ampliación y reordenación de sus salas de fitness, la renovación de toda la maquinaria de entrenamiento y de indoor cycling, el aumento del numero de salas para la práctica de actividades dirigidas, la mejora de piscinas interiores y exteriores, y la introducción de nuevos espacios en determinados centros como pueda ser pistas de pádel indoor, sala de Duet Boxing, sala de 40ºC o zona de Duet Camp, entre otras.

Todas estas mejoras se han llevado a cabo junto con la remodelación de fachadas y del interiorismo (techos, suelos, paredes, y mobiliario entre otros), el re-branding de todos los elementos de comunicación, visuales e informativos con la nueva imagen corporativa de Duet Sports, y la aplicación del concepto Duet Re-used utilizando múltiples elementos reciclados y ecológicos en todo este proceso de ampliaciones y mejoras.

Sobre el Grupo Duet

El Grupo Duet inició su actividad en 2002 con la misión de ofrecer un servicio de deporte, fitness y salud de gran calidad a un precio asequible para todos los públicos. Teniendo siempre en primer plano al cliente, es una empresa de referencia en el diseño, creación y gestión de centros deportivos y de fitness.

Actualmente la compañía dispone de dos líneas de negocio, Duet Sports y Duet Fit con más de 100.000 m2 dedicados al ejercicio, el fitness y la salud con 65.000 clientes en sus 17 centros que se ubican en Catalunya, Baleares, y Madrid, y una plantilla de 430 personas.

El Grupo Duet quiere crecer en los próximos años principalmente a través de su nueva enseña, Duet Fit. El nuevo reto de la compañía una vez alcanzados los 10 proyectos actuales, es llegar a la veintena de centros a medio plazo.

Entre los accionistas del Grupo Duet figuran Silvio Elías, exaccionista de Caprabo y directivo del FC Barcelona, Tau Icesa, Sequoia Grup XXI, el despacho de arquitectos Alonso y Balaguer, y Paco Segura

Más información en www.duetsports.com y www.duetfit.es


Hay 1 comentario

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  1. Pilar

    Mensaje super positivo.
    Pues en estos momentos, con necesidad también de noticias saludables…….
    Iniciativa,importante,para repetirla en más ciudades.
    Nota muy grande,para, los, emprendedores de novedades, como es esta.
    Un gran saludo.


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