Alfons Sancho (Xplor Technologies): “Hemos duplicado nuestro número de clientes en España”

La directora de marketing para el mercado europeo de Xplor Technologies, Mélanie Hemery, se manifiesta más que satisfecha por los resultados obtenidos en el mercado español para este 2024, donde ha conseguido duplicar su tamaño. De cara al próximo 2025, la solución innovadora de software de gestión de gimnasios, Xplor Resamania, prevé seguir creciendo. 

¿Cómo fueron Los Encuentros del Fitex?

Del 4 al 7 de noviembre, tuvimos el placer de participar en la 2ª edición de Los Encuentros del Fitex en Marbella, un evento que reúne cada año a los líderes del sector del fitness en España. Durante tres días, una treintena de gerentes de clubes de fitness se reunieron para debatir sobre las últimas tendencias del sector, compartir ideas en mesas redondas y fortalecer sus vínculos en un ambiente profesional y ameno.

Como socio, Xplor Resamania tuvo la oportunidad de participar en sesiones de business dating específicas con estos actores clave del mercado. Estos intercambios enriquecedores nos permitieron comprender mejor las prioridades y necesidades actuales de los clubes de fitness en España, además de presentar las soluciones innovadoras que nuestro software puede ofrecer a sus proyectos.

Más allá de los debates profesionales, el espíritu colaborativo e inspirador del evento refleja perfectamente el enfoque de innovación y cercanía que cultivamos en Xplor. Agradecemos sinceramente a los organizadores y participantes por estos momentos valiosos que enriquecen nuestra visión y refuerzan nuestro compromiso de apoyar el crecimiento de los clubes de fitness en España.

Este crecimiento refleja el interés de los gimnasios españoles en soluciones como Xplor Resamania, que simplifican y optimizan la gestión de los clubes

¿Cuáles han sido los últimos éxitos comerciales de Xplor Technologies?

Recientemente, hemos reforzado nuestra presencia en España, duplicando nuestro número de clientes de 40 a 100 este año. Este crecimiento refleja el interés de los gimnasios españoles en soluciones como Xplor Resamania, que simplifican y optimizan la gestión de los clubes. También estamos ampliando nuestra oferta con el lanzamiento de una aplicación móvil personalizable (marca blanca), que permite a los clubes ofrecer una experiencia digital alineada con su identidad de marca.

Nos estamos preparando para entrar en el mercado portugués y cubrir toda la península ibérica. Esta expansión geográfica responde a las crecientes necesidades de nuestros clientes que operan en varios mercados.

 Los clubes buscan soluciones que personalicen la experiencia del cliente

¿Qué tendencias está observando en España?

Estamos viendo un aumento en la adopción de herramientas digitales para mejorar el compromiso de los socios. Los clubes buscan soluciones que personalicen la experiencia del cliente, particularmente a través de aplicaciones móviles que simplifican reservas, pagos, seguimientos y el control de acceso. La flexibilidad de las membresías, la automatización de la gestión y el análisis de datos para comprender mejor el comportamiento de los socios también son prioridades clave.

¿Cuáles son las demandas de los gimnasios y de sus usuarios?

Los gimnasios buscan socios tecnológicos fiables capaces de abordar sus necesidades específicas. Sus principales expectativas incluyen:

• Simplicidad e integración: Herramientas todo-en-uno que reduzcan las tareas administrativas y se integren perfectamente en su ecosistema existente.
• Soporte dedicado: A diferencia de las soluciones competidoras, a veces anticuadas o con soporte técnico poco receptivo, nuestros clientes valoran nuestro equipo local dedicado al mercado español, listo para actuar rápidamente. Nos posicionamos como algo más que un proveedor, somos un socio real.
• Personalización: Con nuestra arquitectura API-first y la aplicación de marca blanca, ofrecemos a los clubes la posibilidad de crear sus propias propuestas de valor y destacarse en un mercado competitivo.

En cuanto a los usuarios, la demanda se centra en soluciones accesibles e intuitivas, que incluyen:

• Reservas 24/7 y acceso fácil a través de una aplicación móvil.
• Funcionalidades adaptadas a sus necesidades, como el seguimiento personalizado de entrenamientos o membresías.

Este 2024 marca un año de fuerte crecimiento para Xplor en España

¿Cómo valora lo que llevamos de este 2024 en España y cuáles son las expectativas de Xplor para el resto del año?

Este 2024 marca un año de fuerte crecimiento para Xplor en España. Nuestro objetivo es mantener esta dinámica con:

• La expansión de nuestro equipo local para ofrecer un soporte de calidad y servicio cercano.
• El lanzamiento de nuevas funcionalidades innovadoras, como la nueva aplicación móvil para socios y su versión de marca blanca.

Nuestro objetivo para el resto del año es continuar respondiendo a las necesidades del mercado español, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas, mientras consolidamos nuestra posición como socio de referencia.

Anticipamos un crecimiento significativo tanto en España como a nivel internacional

¿Cómo prevé que sea la evolución de los ingresos en España y a nivel mundial?

Anticipamos un crecimiento significativo tanto en España como a nivel internacional. El mercado español está experimentando una transformación digital, y estamos seguros de que nuestras soluciones continuarán atrayendo nuevos clientes.

¿Cuántos clientes esperan tener a finales de año en España y a nivel mundial?

Nuestro crecimiento en España es significativo. Hemos pasado de 40 a 100 clientes este año y nuestro objetivo es agregar otros 60 clubes en 2025.

¿Cuántos empleados tiene actualmente Xplor Resamania en España y en el mundo?

Actualmente, contamos con 15 empleados dedicados al mercado español, lo que refleja nuestro compromiso de proporcionar un servicio local adaptado. Están respaldados por un sólido equipo europeo y global, lo que nos permite combinar experiencia global con proximidad local. Xplor cuenta con más de 2.000 empleados en todo el mundo.