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MONTAÑA

Según el responsable de retail del grupo que engloba Salewa, Jordi Cumelles

Oberalp Group destaca el auge de consumidores de productos outdoor que buscan tiendas físicas

“El retail que está aguantando cada se está haciendo más fuerte”

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Como responsable de la división de retail de Oberalp Group en España, Jordi Cumelles coordina el desarrollo de las tiendas Mountain Shop Vertic (foto superior). así como de las tiendas propias de Salewa y otros establecimientos que en España posee el grupo.

(3-2-2025). “Hay un repunte de clientes de outdoor que vuelven a la tienda física”, observa el responsable de retail de Oberalp Group, Jordi Cumelles. El detallista no niega un crecimiento de la venta online, pero constata a la par un refortalecimiento del papel de la atención presencial.

Jordi Cumelles, responsable de retail de Oberalp, grupo que engloba marcas como Salewa, Dynafit, Wild Country, o Pomoca, entre otras, y máximo responsable de las tiendas Mountain Shop Vertic, detecta una tendencia de retorno a la tienda física por parte de clientes que, tras haber probado la compra online,  valoran “poder hablar con un experto, recibir un asesoramiento personal, una explicación especializada y que se le solucione rápidamente cualquier incidencia”.

Cumelles acepta que, hoy en día, la mayoría de clientes visita la web de la tienda antes de desplazarse hasta el establecimiento, pero el detallista considera que muchos usuarios vuelven a apreciar el servicio que reciben en las tiendas físicas.

RECUPERACIÓN DE LA CONFIANZA EN EL DETALLISTA

Según Cumelles, “muchos consumidores ponen otra vez su confianza en el especialista offline porque este les facilita el producto que realmente necesitan, sin que ellos tengan que hacer tediosas búsquedas online,”, comenta el minorista.

El responsable de retail de Oberalp opina que ese comportamiento de vuelta a la tienda física viene motivado, en algunos casos, por una mala experiencia de compra online, pero sostiene que, “más allá, muchos clientes quieren recuperar el contacto físico, poder hablar, explicar su experiencia y recibir un asesoramiento más concreto y cercano”.

Cumelles reconoce que “también hay tiendas online que funcionan muy bien y está claro que el ecommerce es una tendencia al alza en la que todos ya participamos”.

COMPETENCIA CENTRADA ENTRE ESPECIALISTAS

Para Cumelles, el pasado 2024 fue “un año bueno para el sector del outdoor, aunque todavía sufrió bastante debido a la presión de precios existente como consecuencia del sobrestock acumulado en los últimos años”.

El minorista recuerda, no obstante, que en los últimos años se ha reducido el número de tiendas especialistas, con una tendencia a la concentración, que continúa acentuándose.

Preguntado por la competencia que representan los grandes operadores online o el sector multideporte para el retail de outdoor, Cumelles apunta que “competidores son todos, pero en realidad la competencia principal es entre las mismas tiendas especialistas”.

El detallista plantea que la competencia online significa introducir el parámetro precio, lo cual no le interesa hacer a las tiendas especialistas frente a los márgenes por volumen de compra con que trabajan los grandes operadores. Por otra parte, Cumelles considera que “las tiendas multisport, más que una competencia, representan una oportunidad”, pues a ellas acuden muchos aficionados para iniciarse en deportes outdoor que después dan el paso a la tienda especialista.

Más Tiendas Mountain Shop este 2025

Oberal Group cuenta actualmente con una red de tiendas en España compuesta por tres establecimientos bajo el rótulo Mountain Shop Vertic (Barcelona, Manresa y Sabadell), una franquicia Mountain Shop en Puigcerdá y una tienda de Salewa en Barcelona. Además, dispone de un ecommerce que opera bajo el nombre de mountain-shop.

Sin querer dar cifras concretas, Cumelles manifiesta que el pasado 2024 esa división de retail registró un crecimiento en ventas “razonablemente bueno”, respecto al año anterior.

“Trabajamos para conseguir logros similares en 2025, pero desde la precaución”, apunta Cumelles. El minorista reflexiona que el sector todavía vive momentos convulsos, con alta remanencia de producto en general y algunas marcas con mucha presión para terminar de eliminar su exceso de stock, lo que revierte en la existencia de muchas promociones todavía.

En todo caso, Cumelles se muestra positivo respecto a la evolución del mercado durante este año 2025 y se reafirma sobre el posible aumento del número de tiendas de la red de Oberalp Group en España.

Al respecto ha concluido diciendo que “seguimos trabajando para la expansión del proyecto con nuevas tiendas de calidad en plazas interesantes”. Las ubicaciones más atractivas serían tanto en Catalunya como en otras comunidades de España.


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