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Basket World Store capea el Covid-19 gracias a su ecommerce

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Guillen Murillo, máximo responsable de Basket World Store.

(28-5-2020). Satisfacción en Basket World Store, la principal tienda de baloncesto de Zaragoza. Según su máximo responsable, Guillen Murillo, las ventas de su ecommerce durante este mes de mayo les van a permitir recuperar lo perdido durante los dos meses en que su tienda física estuvo cerrada.

Durante enero y febrero, la evolución de las ventas de Basket World Store supuso un crecimiento del 30% en relación a las del mismo periodo del año anterior. Sin embargo, tras el cierre del establecimiento físico a causa del decreto de estado de alarma por el Covid19, se truncó aquella favorable  trayectoria. Su máximo responsable, Guillen Murillo, reconoce que durante marzo, la enseña sufrió un serio revés de su facturación y que las ventas de su ecommerce también se resintieron a causa del estado de shock vivido por los consumidores a causa de la situación que también afectaron el rendimiento de sus ventas online.

Sin embargo, según explica el detallista, a partir de abril, las ventas de la tienda online empezaron a remontar y este mes de mayo, según precisa, “las ventas se han disparado lo que nos permitirá pasar lo más fuerte del Covid19 sin perfer negocio”.

VENTAS AL EXTERIOR

En el favorable comportamiento en ventas del ecommerce de Basket World Store también ha jugado una cierta incidencia la decisión de la enseña de iniciar las ventas en el extranjero adoptada entre los meses de marzo y abril. Según ha dicho Murillo, “hemos abierto ventas en Alemania, Francia y Portugal”.

Al respecto, el detallista ha destacado especialmente las ventas registradas en valor en el mercado alemán, de las cuales ha destacado que “el valor de la cesta media del sell out en aquel país es un 50% superior al del valor de la cesta media en España”.

PREPARANDO NUEVA FASE DE LA WEB

Aunque la web sigue estando únicamente en castellano, Basket World Store ya trabaja en una nueva etapa de la misma que se prevé esté operativa para el próximo mes de agosto. Según ha explicado Guillén Murillo, entre las novedades del site figurará su versión en varias lenguas. También incorporarán visualizaciones a 3D de los productos, opciones de combinación de contenidos multimedia, distintos modos de pago, etc. Al respecto, Murillo ha contenido que “desarrollaremos una web que será mucho más que un ecommerce porque lo que pretendemos es que ésta suscite en el consumidor orgullo de pertenencia a la comunidad Basket World”.

Precisamente sobre los usuarios del ecommerce de la enseña, el detallista se ha mostrado especialmente contento, satisfecho y agradecido por algunos comentarios recibidos durante los meses de confinamiento. “Ha habido ocasiones en que me ha llenado más alguna de las opiniones recibidas que, incluso, un pedido. Mucha gente nos ha valorado el trabajo que estamos desarrollando”.

Desde el pasado 11 de mayo, la tienda física ya está abierta y debido a su espacio inferior a los 400 metros cuadrados pudo reabrir con toda su superficie disponible. Guillen Murillo ha reconocido haber detectado “un gran cambio de afluencia de consumidores al establecimiento entre la fase 0 y la 1. A partir de la fase 1, la densidad de público que ha acudido ya ha sido superior”.


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