Skate Shop: “El cliente ahora sólo se fija en el precio y en el logotipo”

En opinión de Nico, el hecho de que cada vez existan más marcas vinculadas al skate y el “constante bombardeo de información en canales como Internet” está propiciando un cambio en el comportamiento de los consumidores y en los factores que influyen en la decisión de compra, especialmente entre los más jóvenes. Para el skater y propietario de Skate Shop, “existen tantos modelos de tablas que los consumidores se sienten desbordados por tanta oferta y acaban decidiendo por el precio y por la tabla que tiene el logotipo más bonito”. Valores “más superfluos” que están llevando a que “el cliente sea cada vez menos fiel a una determinada tienda”.

Factor precio
Con la crisis, las tablas de skate son uno de los productos, en opinión de Nico, que más han devaluado su precio, lo que está propiciando que “el cliente se acostumbre a pagar cada vez menos por un patín”. Este hecho posibilita que sea un producto muy accesible para la sociedad, pero también muy susceptible a la competencia de outlets. “Hay determinadas fechas al año que tus propios proveedores ponen a la venta en sus outlets los stocks y en esos momentos sabes que no vendes nada. Las marcas se vuelven tus peores competidores”.

En opinión de Nico, el mercado del skate tiene “cuerda para rato”, como muestra que cada vez más marcas multideporte como Adidas, Nike o Converse, apuesten más fuerte por este segmento. Y ve positivo que la oferta de tiendas especializadas en skate crezca, siempre y cuando “sean gestionadas por gente que conoce el skate y no por tiburones que sólo quieren hacer dinero”. En este sentido, opina que la ventaja con la que cuentan las skate shops es que “va a pasar mucho tiempo antes de que las grandes superficies y las cadenas de tiendas multinacionales se introduzcan en este mercado, ya que no es un mercado en el que se haga mucho dinero”.

Ser ‘proactivos’
Skate Shop lleva dos años y medio “sobreviviendo en el mercado” como una skate shop tradicional. A pesar de que el skate es, dentro de la esfera gliss, el mercado que mejor está sobrellevando la crisis, para Nico “lo que está de moda en el mundo del patín es el longboard. Como skate shop tradicional no debemos incluir en nuestra oferta los longboards. Nos mantenemos fieles a nuestros principios a pesar de perder dinero”. A lo que se debe sumar que “cada vez hay más tiendas especializadas en patín y otras que también se lanzan a vender estos productos. El mercado está demasiado repartido para el público objetivo que hay y las tiendas debemos ser más activas para poder captar consumidores”.

El traslado de la tienda a la calle Ijentea de San Sebastián, ha sido una estrategia para dar visibilidad al negocio, pero no la única, puesto que para Nico, “las tiendas de skate debemos perder dinero para poder ganarlo, siendo proactivas, impulsando eventos, campeonatos y promociones”.