(19-10-2023). Hace meses que las ofertas inundan el mercado de palas de pádel en España. Desde la tienda Malakapadel advierten que el cliente se ha acostumbrado a comprar con ofertas, no quiere comprar palas que no estén rebajadas y que “va a ser muy difícil volver a venderles a un precio real que permita recuperar rentabilidad”.
Arantxa Santana y Mercedes Maza son co-propietarias de Malakapadel, tienda malagueña especializada en pádel. Santana cuestiona que “el único argumento de venta de los grandes operadores es el precio, lo que lleva a que el cliente ya no se preocupe por las características de la pala y solo busque la oferta”.
La detallista insiste en que “una vez que el cliente se ha habituado a comprar con ofertas, es muy difícil cambiar esa tendencia”. Santana admite su escepticismo ante la recepción que puedan tener las nuevas colecciones 2024: “el aficionado no va a querer pagar el PVP después de meses comprando con descuentos enormes también en palas nuevas, sin olvidar que algunos modelos se acaban vendiendo, incluso, por debajo de su precio de coste”.
Pérdida de tráfico juvenil en las tiendas especialistas
Mercedes Maza admite que este año está siendo muy duro para el negocio, con “un mercado inestable, burbujas de precios, más material del que el consumidor puede asumir, y menor capacidad adquisitiva entre los clientes, aunque la práctica del pádel siga siendo muy activa”.
Maza recuerda que el pádel es todavía un deporte joven, que precisa de mayor profesionalización en el sector. La detallista advierte que “mucha gente se ha habituado a comprar por internet lo más barato posible, sin recibir un asesoramiento adecuado”. Según señala, “sobre todo las generaciones más jóvenes están perdiendo el hábito de ir a tiendas especialistas”.
Problemas entre los grandes
Las minoristas malacitanas consideran que “los grandes operadores del sector han entablado una lucha cuerpo a cuerpo en busca de un liderazgo hegemónico, con unas estrategias basadas en venta a volumen, con guerras de precios y rentabilidades muy bajas”. Según indican, no obstante, “esos líderes ya estarían sufriendo las consecuencias de sus tácticas”.
Las detallistas manifiestan que “circulan informaciones en el sector sobre que los grandes operadores están perdiendo dinero, porque han invertido mucho en producto con su política de ventas a volumen, pero llega un momento en que el mercado no tiene capacidad para asumir tantas palas, además de que es muy difícil obtener beneficios operando con unos márgenes tan bajos”.
Asimismo, las comerciantes señalan que “con esa forma de trabajar, los grandes operadores se han cargado a muchas tiendas especializadas; ahora parecen estar mandando el mensaje de que las tiendas pequeñas no tenemos hueco, pero son ellos quienes han provocado la criba”.
Llevar el producto fuera de la tienda
La postura de Malakapadel es “no entrar en guerras de precios porque ahí tenemos todas las de perder”. Así, su apuesta pasa por la diferenciación mediante el servicio, asesoramiento, experiencia de compra, atención post-venta… Además, Santana destaca la importancia de realizar acciones para llevar el producto hasta el cliente.
Santana apunta que “no podemos estar esperando en la tienda, hay que llevar el producto a la calle y a la pista, que es donde está el cliente”. La detallista apuesta por continuar trabajando en todos los canales de venta posibles, tanto físico como online. Paralelamente, defiende la necesidad de desarrollar todas las actividades posibles en circuitos, torneos y otros proyectos relacionados con el deporte del pádel.
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