( 5-6-2020). El doctor en ciencias del deporte, Alberto Blázquez, analiza y desgrana en un webinar organizado por OPC algunas estrategias que pueden servir a los centros de fitness para ayudar a disipar el miedo de los clientes en la reapertura y seducirles más y mejor.
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(2-6-2020). Pilar Gómez-Acebo, experta en gestión del talento y en coaching, defiende la importancia del equipo para salir de la crisis del COVID-19 en un webinar organizado por Optimización de Costes y Procesos (OPC). Conmina a los lideres de gimnasios, tiendas y empresas a “superar el ‘hacer de jefe’ para generar verdaderos equipos.
¿Cómo propiciar que los clientes vuelvan con más ilusión al gimnasio tras el Covid-19?
Recomiendan escuchar previamente al cliente para saber que prioriza
(25-5-2020). La gran mayoría de gimnasios están ultimando ya la retoma de la actividad de sus centros. En una webinar organizada por la consultora Optimización de Costes y Procesos varios expertos aconsejaron escuchar a los clientes para saber qué aspectos valorarán más en su regreso tras el cierre por el coronavirus.
(21-5-2020). ¿Qué cualidades exigirá el escenario post-covid-19 a los gestores de gimnasios? En un webinar organizado ayer por la consultora MAS, Gabriel Domingo, Lluís Boada, Tomás Junquera y Oscar Meléndez apuntaron las directrices clave.
(24-4-2020). Los momentos que estamos viviendo a causa de la crisis del Coronavirus nos han obligado a darnos cuenta de la importancia que nuestro negocio tenga presencia en el canal online. Pedro Hidalgo, profesor entre otros, del Máster en Dirección de eCommerce y Marketing Digital de la Universidad de Barcelona, nos explica en este artículo cómo afrontar este reto.
Aspectos clave a desarrollar por los gimnasios ante un entorno restrictivo por el COVID-19
Según el criterio del gerente de Valgo Manel Valcarce
(9-4-2020). Manel Valcarce es el director de la consultoría Valgo. El experto nos asesora sobre los aspectos clave que deben considerar los gestores y trabajadores de gimnasios e instalaciones deportivas cuando el confinamiento de la población actual a causa de la pandemia del coronavirus empiece a liberalizarse.
(7-4-2020). En momentos de incertidumbre como el presente, la mayoría de las personas tienden a fijarse en lo que están haciendo los demás como referencia, dando por sentado que existe una inteligencia colectiva, pero ¿realmente las decisiones mayoritarias son las mejores? ¿Sabemos que existieron decisiones masivas que se demostraron erróneas? ¿Lo que hace la mayoría es el mejor criterio de actuación?
(6-4-2020). Con una situación generalizada de cierres de empresas, aplicaciones de ERTEs o teletrabajo, muchos empleados permanecen con su trabajo en el aire y realizando su actividad solos en casa, sin conexión con sus compañeros. Pero deberán volver, esperemos que dentro de poco, al trabajo. ¿Cómo animarlos? Vicente Javaloyes nos lo explica.
(2-4-2020). Ante la situación generada por el coronavirus, Airtor Reche, Director de Unofit Deporte, Ocio y Gestión, ofrece varias recomendaciones al sector del fitness para continuar en movimiento y adaptándose a una nueva realidad.
(27-2-2020) María Aguirre, Project Manager de Marketing para Gimnasios, considera imprescindible aprovechar las inmensas posibilidades que nos ofrece la publicidad en Internet y en las redes sociales para captar nuevos clientes para el centro deportivo.
Cómo mejorar la gestión de los espacios y la movilidad de los clientes en el gimnasio
Una App web permite a la instalación deportiva observar los parámetros que desea medir
(10-2-2020). La tecnología permite conocer cuáles son las zonas de un centro deportivo que más se saturan, a qué hora, durante cuánto tiempo y por cuáles de los usuarios del gimnasio. Juan Carlos Rodríguez Rojo, investigador, Data Scientist, y experto en metodología y modelización matemática, nos da las claves de este análisis de la movilidad y los espacios.
(27-1-2020). José Luis Velasco Bautista es consultor, profesor universitario y escritor. Esta misma semana lanzará su nueva obra bajo el título de ‘Entrena tu Carisma. La clave del éxito del Entrenador Personal’. En la siguiente entrevista nos ofrece las claves del carisma como recurso profesional y cómo pueden mejorarlo los entrenadores personales.
(13-1-2020). ‘WoW’ es la exclamación que realizamos cuando algo nos sorprende, cuando algo nos emociona. El profesor y coach Vicente Javaloyes nos explica las características de los momentos WoW, cómo lo experimenta el cliente y cómo aplicarlo en el gimnasio.
(3-9-2019). Llega el mes de septiembre, se inicia un nuevo curso en los centros deportivos, y muchos gimnasios estrenan instalaciones y nuevos objetivos. Pero, ¿sabemos cómo mejorar el compromiso de los trabajadores con el proyecto de club? El profesor y coach Vicente Javaloyes nos lo explica.
El poder de las acciones MGM (member get member)
Permite captar y fidelizar a la vez
(31-7-2019). Las acciones de MGM presenta muchas ventajas para los centros deportivos y gimnasios. Su uso permite, a la vez, captar y fidelizar. Eso sí, siempre que se cumplan las expectativas del cliente y el pretendido, como advierte Pedro Hidalgo.
¿Qué lleva a los socios a abandonar el gimnasio?
Motivaciones y pautas de comportamiento
(22-7-2019). ¿Qué hace que un cliente decida darse de baja de una instalación deportiva? ¿Qué prioriza a la hora de escoger gimnasio? ¿Cuáles son sus motivaciones principales?
Cómo atraer al cliente 3.0: las mejores experiencias y estrategias
Entrevista Eduardo Irastorza
(2-7-2019). El profesor universitario y consultor Eduardo Irastorza nos explica cómo será el cliente deportivo 3.0. Cómo atraerlo y fidelizarlo, y los consejos que ofrece a centros deportivos y tiendas de deporte para mejorar su oferta, estrategias y posicionamiento.
Galisport-Hispano: “El reto ahora es ofrecer una recompensa tangible y casi instantánea”
Para atraer a las nuevas generaciones a los gimnasios
(26-6-2019). La cadena sevillana cree que, en los 23 años de su trayectoria, el sector español del fitness “se ha profesionalizado mucho”, pero tiene un fuerte reto por delante: atraer a las nuevas generaciones, para lo que considera que será necesario innovar en los productos e incluir más tecnología.
¿Qué oportunidades presenta Europa del Este para el fitness español?
Internacionalización en Polonia y Hungría
(18-6-2019). El consultor Chano Jiménez y el director financiero de Lude Servicios Deportivos, Luís Nantón, analizan las oportunidades de negocio que presentan los mercados de Polonia y Hungría para los planes de internacionalización de los operadores fitness españoles.
Los 10 retos del 2019 para los gimnasios españoles
Según la consultora BDO
(17-6-2019). La consultora BDO ha elaborado un informe sobre el nuevo mapa del sector del fitness en el que se presentan las 10 tendencias que se sucederán a lo largo de este año y el que viene.
(14-6-2019). “La innovación ya no es una opción”, es una obligación. Así lo considera el experto en Innovación Paco Bree, quien advierte de que no adentrarse en el campo de la innovación puede comprometer el futuro de muchos negocios.
Los 4 tipos de beneficios que esperan los socios de un gimnasio
Cómo atraer al consumidor hacia el deporte
(6-6-2019). El profesor universitario y consultor Eduardo Irastorza nos explica los cuatro tipos de beneficios que esperan los clientes de un gimnasio: exigidos, esperados, excelentes y exclusivos, y cómo combinarlos para atraerlo y conservarlo como socio fiel.
Cómo usar la persuasión y la seducción para ganar clientes
Consejos del Dr. Alberto Blázquez Manzano
(22-5-2019). ¿Cómo responden los consumidores a ciertos estímulos emocionales? ¿Qué estrategias incitan mejor a comprar a un potencial cliente? ¿Qué lleva a alguien a comprometerse con una marca? El Dr. Blázquez responde todas estas cuestiones con el uso de la persuasión y la seducción.
5 errores en la fidelización de clientes que inciden en la cuenta de resultados
Según el analista Lucas E. Peñas (OCP)
(20-5-2019). Subestimar el poder de la recomendación, no utilizar correctamente el márketing, errar los procesos de tomas de decisiones, priorizar la captación y basarse demasiado en indicadores de satisfacción, los errores a evitar por los centros deportivos.
(22-4-2019). Una determinada política de precios puede contribuir al éxito de un negocio o ser el detonante de su inminente fracaso. Así lo cree Stephen Tarret, fundador de ClubIntel, en su participación en el European Health & Fitness Forum celebrado en Colonia, Alemania.
Por qué los gimnasios necesitan un ‘Rompe-Rutinas’
Consejos de Vicente Javaloyes
(12-3-2019). El sector del fitness es muy dinámico pero lleno de rutinas, opina Vicente Javaloyes, Profesor titular INEFC y Gerente de Deporte y Ocio. Este especialista nos describe los peligros de los automatismos y nos propone la figura del ‘Rompe-Rutinas’.
Cómo ganar posicionamiento SEO con contenido, en 10 pasos
Con poca o nula inversión
(6-3-2019). El posicionamiento SEO se puede conseguir a través del diseño de la página web, pero también con técnicas que generen visitas al site, como los contenidos. El consultor deportivo Chano Jiménez desvela una técnica para ganar SEO en 10 pasos y con muy poca inversión.
(6-3-2019). En febrero se destruyen muchas de las altas de nuevos usuarios de gimnasio que se han producido en enero. Jordi Seguí Urbaneja, profesor del INEFC-Lleida, reflexiona sobre la transformación del cliente en usuario y de cómo éste, más activo, se vincula gracias a la experiencia.
Webinar gratuito sobre los 30 factores críticos de la gestión
Impartido por Pilar Gómez Acebo
(5-3-2019). El próximo 11 de marzo, la experta en gestión Pilar Gómez Acebo impartirá un webinar gratuito en el que abordará aquellos aspectos críticos que más inciden en la gestión empresarial.
Cómo innovar para que no caiga en saco roto
Fallos y aciertos en los procesos de innovación de las empresas
(28-2-2019). ¿Qué hace que el 64% de las funciones de una app no se usen? ¿O que del total de innovaciones que salen al mercado, el 24% fracasen y el 44% presenten problemas? De la mano del analista de sistemas Javier Esteban y el consultor Jaume Massons, analizamos los errores que se comenten en los procesos de creación y de innovación, y las alternativas a aplicar.
“Afrontar el miedo del cliente puede ser el argumento de venta más potente”
Cómo gestionar las emociones de los clientes
(25-2-2019). Despertar y saber motivar la emoción adecuada en cada momento puede condicionar el comportamiento del cliente y su decisión de compra y fidelidad a un servicio/producto. El dr. Alberto Blázquez aporta algunos consejos para moverse en el terreno de las emociones en un momento en el que la tecnología y la cultura de lo efímero parece anestesiarnos.
5 conclusiones sobre el webinar ‘Secretos para emocionar a los clientes’
Impartido por el Dr Alberto Blázquez Manzano
(12-2-2019). Ayer lunes, el Dr. Alberto Blázquez Manzano impartió el webinar ‘Secretos para emocionar a los clientes’, dirigido a profesionales de la gestión de instalaciones deportivas, del que se extraen cinco ideas principales.
Así son y serán los gestores deportivos en España
España, en el proyecto NASME
(21-12-2018). ¿Cómo son los gestores deportivos en España, qué tendencias se avecinan, qué cambios en formación y en el desarrollo profesional están por llegar? Igoid ha participado en el proyecto NASME y dirigido el área española del estudio, del que extraemos las conclusiones más relevantes.
Los cuellos de botella de la captación de clientes de gimnasios
Análisis de los seis que provocan un mayor impacto negativo
(6-11-2018). Dentro del argot empresarial, se denomina ‘cuellos de botella’ a aquellos aspectos del negocio que frenan el crecimiento del mismo. El consultor Chano Jiménez identifica y analiza aquellos que tienen el peor impacto para los negocios del fitness.
5 reflexiones sobre el fitness que deja Ihrsa Lisboa 2018
Del data minding a reavivar la lucha por la rebaja del IVA
(25-10-2018). La 18ª edición del congreso europeo Ihrsa celebrado en Lisboa del 15 al 18 de octubre pasará a la historia de este evento por “haber dado un giro y empezar a dar importancia a las personas”, considera María Ángeles de Santiago, fundadora de la consultoría MAS, quien, junto a su responsable de comunicación y márketing, Jorge Rosales, señalan las que a su juicio fueron las principales reflexiones con las que hay que quedarse después de lo acontecido en esta cita.
(20-9-2018). Potenciar el empoderamiento de los trabajadores en el gimnasio es clave para mejorar la gestión de personas en el centro deportivo. Vicente Javaloyes, gerente de Deporte y Ocio y profesor de INEFC nos ofrece diez consejos, destacando sus ventajas y beneficios.
(20-8-2018). ¿Optimizamos las herramientas de marketing digital que tenemos al alcance para dinamizar la proyección del gimnasio, aumentar la fidelidad de nuestros socios e impulsar eficientemente la captación de nuevos abonados? Aleyda Abellán, coordinadora de marketing de Life Fitness, nos asesora sobre cómo lograrlo.
¿Dónde debo implantar mi nuevo gimnasio para que tenga éxito?
"Sin una buena localización, cualquier gimnasio tendrá muy bajas probabilidades de éxito"
(9-8-2018). La ubicación es uno de los temas más críticos a la hora de implantar un nuevo gimnasio. Hemos hablado con el Business Development Manager de Life Fitness, Joaquin Utrera, para que nos asesore sobre los aspectos más relevantes para tomar esta determinante decision.
(16-1-2018). La Morfopsicología permite conocer mejor a los clientes a través de los rasgos definitorios de cada rostro. El especialista José Luís Velasco explica cómo clasificar a los clientes en tres grupos, qué tipo de deporte y actividades ofrecer a cada uno y cómo adaptar el marketing a su personalidad.
