Tag Archives: experiencia del cliente

“La clave de la diferenciación va a estar en cómo y qué comunicamos a los clientes”

“La clave de la diferenciación va a estar en cómo y qué comunicamos a los clientes”

Generar confianza, básico en la recuperación del sector

(18-3-2021). Con todos los gimnasios reabiertos tras los últimos cierres decretados, y expectantes por si habrá una cuarta ola, las fuerzas se concentran en intentar recuperar el 50-60% de clientes que el sector de los gimnasios ha perdido durante la pandemia. Meta para la que el consultor Lucas E. Peñas ve fundamental “trabajar la confianza” y sobre todo “elegir bien la comunicación que se realice”.

Cómo aportar valor y mejorar la fidelidad de los clientes al gimnasio

Cómo aportar valor y mejorar la fidelidad de los clientes al gimnasio

(15-3-2018). ¿Qué gusta al cliente de instalaciones deportivas? ¿Qué herramientas de fidelización procedentes de otras industrias pueden ser útiles a los gimnasios? ¿En qué trampas hay que evitar caer y qué pueden hacer los centros deportivos para generar más valor en sus clientes? El consultor y pensador Luís Huete nos da las respuestas.