(8-10-2013). WSC Consulting, con el apoyo de Precor, acaba de finalizar el primer ‘Estudio sobre la opinión del cliente de clubes de fitness’. En el informe se destacan las tendencias del mercado del fitness, como el aumento de los centros especializados en distintas disciplinas como CrossFit o Yoga.
El estudio ha sido elaborado a partir de más de 6.000 encuestas realizadas en 22 clubes de fitness del territorio nacional. Los resultados del estudio revelan las claves para mejorar la atención al cliente y la fidelización.
Tendencias para el próximo año
Algunas de las tendencias incluídas en el informe son las siguientes:
• Crecimiento de los clubes Budget o Low-cost.
• Crecimiento de centros especializados: Yoga, CrossFit, PT, Cycling, etc.
• Actividades dirigidas cada vez más intensas y funcionales, reduciendo la duración.
• Incorporación de la tecnología en todos los procesos: clases virtuales, pagos automatizados, sistemas para el control y seguimiento del ejercicio, etc.
• Aumento de elementos de diversión en el entrenamiento.
• Diseño de espacios más dinámicos, con más color y alegres.
• Búsqueda de sistemas para motivar al cliente y aumentar la relación social en el club.
El próximo día 18 de octubre se presentarán los resultados del estudio en el evento Body Life Barcelona.
Más información en www.wscconsulting.net
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