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El ‘Taller Canal Escucha Clientes’ visitará Santiago de Compostela

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(21-5-2015). Siguiendo con el tour que le ha llevado por ciudades como Sevilla, Valencia o San Sebastián, el taller ‘Canal Escucha Clientes’ llegará el 10 de junio a Santiago de Compostela.

Será en el Hotel Oca Puerta del Camino (c/ Miguel Ferro Caaveiro, en frente del Palacio de Congresos) en Santiago de Compostela.

El Taller ‘Canal Escucha Clientes’ se desarrollará durante toda la mañana del próximo 10 de junio, de 10 a 14 horas, y se dirige a directores, gerentes y corrdinadores de centros deportivos.

Programa del taller:

10:00-10:15 Presentación del Taller.

10:15-11:30 Big data aplicado: la Experiencia del cliente de un Centro Deportivo. ¿Satisfacción o Experiencia?

¿Qué valoran más los clientes de los Centros Deportivos? *Datos encuestas 22.000 clientes

11:30-12:00 Coffe break.

12:00-13:45 ¿Cómo medir la experiencia del cliente?
 Diseño pasillo y puntos de contacto con el cliente.
 Métricas internacionales para medir Experiencia del cliente.

13:45-14:00 Ideas Clave.

 

La inscripción es gratuita hasta el 8-06-2015 y pueden formalizarla enviando sus datos (nombre y apellidos, nombre del centro, cargo y correo electrónico) a info@optimizacioncostes.es


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