Basket World aspira a duplicar su facturación online en 2022

Basket World, la tienda especializada en baloncesto del grupo Totalsport, ya obtiene la mitad de su facturación a través de la página web. Pero sus responsables consideran que el crecimiento del canal digital está lejos de haber tocado techo. 

El presidente del grupo, Carlos Murillo, afirma que su objetivo para 2022 es que “la venta online duplique la venta offline y que en dos años la multiplique por cuatro o por cinco”.

CLIENTES FIDELIZADOS

Las claves de este crecimiento son “un buen producto, una buena página y un servicio excelente”, según Murillo. Esto ha permitido que, además de “paracaidistas”, la web cuente con una “gran base de clientes fidelizados, como cualquier tienda física”.

El presidente de TotalSport explica que tanto el crecimiento de la tienda física como la web se frenó con la pandemia, pero que ya se ha recuperado. Incluso si se comparan los datos de 2021 con los de 2019, en que Basket World Store facturó 820.000 euros, “la venta online es muchísimo más fuerte y la venta offline también ha aumentado”. 

LA COMPETENCIA DE LAS GRANDES MARCAS

Ese crecimiento online sería incluso mayor si no fuera porque “Nike, la marca más vendida en baloncesto, tiende a aplicar políticas comerciales que favorecen su propia plataforma”, señala Murillo. Y esto es algo que “vamos a ver en más marcas, que cuidan sus plataformas de una forma preferente”.

La lógica por la que las grandes marcas favorecen sus propias plataformas de venta online es clara: “Es donde está el gran beneficio para ellas”, según este ejecutivo.

FRENO A LA APERTURA DE MÁS TIENDAS

El canal online supone la principal alternativa de crecimiento para Basket World tras explorar hace dos años la apertura de nuevas tiendas físicas. 

Como explica Carlos Murillo, su grupo empresarial se planteó la apertura de establecimientos en “cuatro o cinco ciudades de tamaño medio donde hay equipos de baloncesto de primer nivel y carecen de tiendas de referencia especializadas en baloncesto”. 

Sin embargo, desistieron del proyecto tras comprobar la falta de interés por parte de Nike en esas plazas. “Su estrategia no coincidía con la nuestra”, lamenta el presidente de TotalSport.

SIN GRANDES PROBLEMAS DE STOCK

Hasta ahora las grandes previsiones de compra han permitido a Basket World sortear los problemas de suministro que se están viviendo en el sector del retail deportivo. De todas formas, es un fenómeno que empieza a provocar algunos “movimientos en las programaciones” que podrían afectar “a las ventas de este invierno”, según Murillo.

El directivo señala que “el crecimiento de 2021 va a provenir fundamentalmente de la segunda mitad del año”. Con el inicio de las competiciones, las ventas “se han disparado”. Además, Murillo espera apuntalar los buenos resultados en las campañas del Black Friday y Navidad.

Una de las claves de la buena evolución de Basket World es su singularidad, al contar con un portafolio de textil “muy fuerte”. Esto permite que su facturación no dependa exclusivamente de las ventas de zapatillas, ya que en textil también “vendemos muchísimo”, según este ejecutivo.

CLAVES PARA EL FUTURO

El presidente de Totalsport considera que “la profesionalidad y el criterio empresarial van a ser las grandes claves para superar el complicado momento actual, lo que se debe traducir en “un buen servicio y una respuesta ágil”.

En este escenario Murillo también da por descontado el precio, aunque señala que en baloncesto es una variable mucho más estable que en otros deportes. Y pone como ejemplo el running, con productos que se pueden encontrar online “con un 30 % de descuento una semana después del lanzamiento”. En cualquier caso, el presidente de Totalsport advierte que se avecinan subidas de precios, ya que así lo han anunciado las marcas.